近期,关于“777777靓号”携号转网受限的话题引发广泛关注。用户在使用手机号18***777777进行携号转网时遭遇电信限制,中国电信客服解释称“三连号市级批,六连号省区级批”。尽管工信部已发布《携号转网服务管理规定》,要求运营商提供高质量服务,但“靓号”用户在转网过程中仍面临障碍。业内人士指出,运营商之间对于“靓号”协议的规定存在差异,若用户与运营商签署了包含在网时长的“靓号”协议,该协议原则上具有法律效力。然而,作为格式合同,运营商应履行告知义务,对与消费者重大利益相关的条款进行提示和说明。
📱 携号转网遇阻:用户使用“靓号”在携号转网时遭遇运营商的电信限制,例如“777777”号码被指因“六连号省区级批”而受限,显示出“靓号”用户在转网过程中面临特殊门槛。
📜 协议的法律效力:业内人士指出,“靓号”转网问题与运营商和用户签署的“靓号”协议息息相关。若协议中包含对在网时长的规定,且用户签署,则该协议原则上合法有效,对双方均具约束力。
⚖️ 格式合同的告知义务:运营商与消费者签订的“靓号”协议多为格式合同。根据相关法律法规,运营商在签署此类合同时,对与消费者重大利益相关的事项,如在网时长限制等,应尽到提示和说明的义务,履行告知责任。
❓ 运营商的差异化规定:不同运营商对于“靓号”的认定标准和转网协议条款存在差异,这导致了“靓号”用户在携号转网时可能面临不同的障碍和处理方式。
8月12日消息,微博话题“777777靓号携号转网受限”冲上热搜榜,引发关注。
据媒体报道,一名用户的手机号18***777777在携号转网时遭遇电信限制,中国电信客服回应称“三连号市级批,六连号省区级批”。
此前工信部了印发《携号转网服务管理规定》,要求电信业务经营者要为用户提供高质量的携号转网服务。自此,携号转网服务为广大消费者提供了不必改变手机号码就可重新选择运营商的便利。

但从公开报道来看,一些被认定为“靓号”的用户转网时仍遭遇了种种障碍。业内人士指出,关于“靓号”转网问题,各运营商对于“靓号”协议的规定各有不同。
如果双方签署了“靓号”协议,那么协议中关于在网时长的条款原则上是合法的,应被视为生效合同。
但需要注意的是,运营商和消费者签署的此类“靓号”协议是格式合同,运营商应按照法律法规中对于格式条款的具体要求,对与消费者有重大利害关系的事项予以提示或说明,履行告知义务。
