生成式AI已經是企業必須面對的課題，超過2成的臺灣大型企業，不只自家公司，連所屬產業都開始因為生成式AI而有大幅改變，今年已有2成CIO的年度挑戰就如何因應這波變革。生成式AI成了新的企業轉型方向，如何用生成式AI來改造業務流程，增強員工生產力，改變商業模式，都是企業對CIO的期許。

根據2025年iThome CIO大調查，約1成企業早在去年率先面臨這一波新技術的變革衝擊，今年增加到2成企業受到衝擊，更有44%的CIO預估，他們的公司和所屬產業，也將在未來兩年受到重大衝擊。

2024年是全球企業積極實驗生成式AI的一年，國際分析機構Gartner更指出，企業從2023年的追逐基礎模型的興奮期，在2024年轉向了追求高ROI的應用案例，不只全球，臺灣大型企業也是如此。今年則是要開始展現成果的一年。

在今年的iThome CIO大調查中，生成式AI也成了調查重點之一，不再需要問企業，想不想用GAI？要不要用AI創新，而是更直接地調查，多少企業CIO將生成式AI列為年度優先目標，企業如何發揮生成式AI的最大價值，採取哪些對策來因應生成式AI的風險，今年會採用哪些主流GAI技術等，都是企業如何擁抱GAI的行動議題。

根據今年調查結果，臺灣大型企業的GAI發展成熟度上，已有15％的企業在正式環境中使用GAI，更有4%企業擴大導入規模，甚至有少數1%企業要將GAI深化內化到企業流程和組織中。這一群已經在正式環境採用的企業，可說是臺灣企業中的GAI領先者。今年還有32%企業正在導入和驗證階段，25%企業則還在規畫階段，甚至有18%企業察覺自己有GAI需求，但還沒有具體的執行規畫和行動。

GAI已是企業必須面對的科技趨勢，超過8成臺灣企業都意識到所屬產業將會因為GAI而改變，早晚都要面對。為了讓臺灣企業GAI領先者的經驗，可以成為更多企業的借鑑，我們今年參考了Gartner給CIO的GAI戰略框架，來設計分析結果。

Gartner的GAI戰略框架，包括了願景、價值、風險和採用等四大面向。在願景面的行動是指如何建立自己的GAI願景，包括要設定目標，找出效益和自己的成功指標。在價值面，則是要降低創造價值的阻礙，針對業務衝擊、變動管理和人員技能落差來強化。風險面則是考量法規、名聲、技術和技能上的風險，最後則要有系統性的導入方法。參考這個框架，我們以願景聚焦、價值創造、風險控管和採用布局四大面向，來剖析臺灣GAI領先企業的戰略。

 調查說明  調查執行從2024年12月30日到2025年2月3日為止，針對臺灣大型企業，歷屆CIO大調查企業，政府機關和大學的IT與資安主管，進行線上問卷。有效問卷數395家，其中有72%是CIO與IT主管，62％是CISO與資安主管。