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[流言板]贵州一民宿房间内装两个摄像头,女游客交涉反被商家怼
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近日,一位吕女士在贵州兴义市一家民宿预订了房间,入住后却发现房间内安装了两个监控摄像头,令她感到非常担忧。尽管家人拔掉了插头,但第二天摄像头却被重新插好。民宿方解释称安装监控是为了防止未成年人进行不法活动,并提及当地公安系统需要相关信息。然而,吕女士认为室内安装监控属于违法违规行为,要求拆除。事件曝光后,携程平台已介入核实,涉事民宿疑似被下架,运营者也表示已退费并停止经营。此事件也引发了对旅馆客房内安装监控合法性的广泛讨论,国务院相关条例明确禁止在食宿场所客房内部安装图像采集设备。

🎯 旅客入住民宿发现房间内安装监控设备,引发消费者权益担忧。吕女士一家在贵州兴义市预订的民宿,在客厅和门口位置发现了两个监控摄像头,这让她和家人感到不安。尽管他们尝试拔掉插头,但摄像头随后又被重新接通。

⚖️ 民宿方以“防止未成年人进行不法活动”为由解释安装监控的必要性,并提及公安系统对黄赌毒信息的管控需求。然而,旅客认为在客房内安装监控属于违法违规行为,要求拆除,并认为这是对个人隐私的侵犯。

🚫 携程平台已介入处理,涉事民宿疑似被下架,运营者也已停止经营并退费。吕女士已向平台申请下架该民宿产品并追责。携程方面表示,若核实违规行为,将对民宿进行信用分下调和下架处罚。目前,该民宿已在平台上显示“订完”或已被下架。

📜 根据国务院《公共安全视频图像信息系统管理条例》,明确禁止在旅馆、民宿等经营接待场所的客房内部安装图像采集设备。该条例的出台旨在保护公民隐私和公共安全,确保消费者的合法权益不受侵害。

虎扑08月11日讯 正值暑期,国内旅游市场持续升温。7月29日,吕女士携家人前往贵州旅游避暑,7月29抵达兴义市,没想到在这里遇到让她糟心的事,“我们预定了心予萱民宿4晚,住进去后家人才发现,这套房在门口和客厅位置竟然安装了两个监控摄像头”,吕女士称。

吕女士介绍,“为了便于居住,发现后家人拔掉了摄像头的插头,但第二天游玩回来后,看到摄像头又已经插好电正常工作。”吕女士说,当时房屋内住的是3个小孩,1个老人,2个成年人,“意识不够,当场没有跟房东及时提出”。

此后,吕女士在携程平台与商家沟通,询问为何在房间安装监控。对方回答称“我们家的监控是防止未成年入住,没有成人入住带未成年卖淫嫖娼”,并指出“当地的公安系统是需要掌控黄赌毒相关信息的,你已经扯掉了,我没有说你们违反禁令,你们还好意思说”。吕女士再次向商家指出,室内安装摄像头已经违法违规,要求对方拆除。商家回复称,“不用拆的,那是安装在正常的位置的”“正常地安装正常地使用,不用吹毛求疵”。

8月11日,记者从吕女士处了解到,她已向订房的携程平台申请下架该民宿产品,并对运营者进行追责。当天上午,潇湘晨报记者联系到携程,工作人员表示,确实有查询到吕女士的这一笔订单,也正在核实民宿运营者有无安装摄像头的违规行为,如果核实到,将对民宿进行信用分下调和下架处罚。记者通过携程查询发现,涉事民宿疑似已遭平台下架,其中“三居室套房”从当天到之后的两个月,均显示为“订完”。

同日,涉事民宿运营者告诉记者,已经向吕女士进行了退费,相关的民宿也已经下架了,不做了。

根据今年4月1日起施行的国务院令第799号——《公共安全视频图像信息系统管理条例》,明确禁止在旅馆、饭店、宾馆、招待所、民宿等经营接待食宿场所的客房或者包间内部安装图像采集设备及相关设施。

来源:潇湘晨报

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