虎扑-热帖 22小时前
京东现在售后这么差了吗?
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618购买HKC显示器,使用不到两个月出现故障,京东客服认定人为损坏拒绝质保,消费者投诉至12315。

618京东自营买的HKC显示器,不到2个月坏了,外观一点伤痕没有,客服看了一眼照片就说是人为弄坏的,不给质保。因为原包装盒扔了,想申请维修也不行,让自己找包装盒,你提出跟他买一个包装盒和你说没有库存,反正就是变相不给你提供售后。

想想去年父母家装修,加上今年买电脑,在京东买了有几万的东西,再想到这售后真是日了狗。直接去12315投诉了,不知道有没有用。

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