近日,西双版纳星光夜市因强制游客下载抖音扫码入园的事件引起广泛关注。多名网友反映,景区入口工作人员以“仅支持抖音扫码”为由,拒绝其他入园方式,甚至要求未安装抖音的游客现场下载。尽管游客服务中心表示存在微信小程序、身份证及现场登记等多种入园方式,但现场仅抖音二维码标识显著,其他方式指引不明。景区工作人员回应称,这是“工作人员个人行为”且可能是暑期工不清楚规定,并表示将加强培训。媒体实测发现,虽有其他入园渠道,但流程复杂,容易造成混淆。
**强制下载抖音争议**:西双版纳星光夜市被曝出强制游客下载抖音APP并扫码入园,引发舆论热议。网友反映工作人员以“仅支持抖音扫码”为由,拒绝提供身份证、微信小程序等其他入园方式,甚至要求未安装抖音的游客现场下载。
**入园方式不透明**:游客服务中心承认存在微信小程序预约、刷身份证、现场登记等多种入园方式,但现场仅抖音二维码标识显著,微信二维码仅在服务中心提供且未主动告知游客,导致信息不对称,加剧了游客的不满。
**官方回应与实际情况**:景区工作人员将此行为归咎于“工作人员个人行为”和“暑期工不清楚规定”,并承诺加强培训。然而,媒体实测发现,其他入园渠道(如公众号、小程序)的预约流程相对复杂,且可能叠加了其他商业推广内容,容易让游客产生混淆。
**潜在的商业推广考量**:虽然景区方面声称是工作人员的个人行为,但强制引导用户下载特定APP并进行扫码入园,不排除是出于导流或推广特定平台的目的,这种做法损害了游客的自主选择权和体验感。
快科技8月7日消息,据多家媒体综合报道,近日,西双版纳星光夜市因“强制要求游客下载抖音扫码入园”事件引发舆论热议。
有多位网友在社交平台吐槽称景区入口工作人员以“仅支持抖音扫码”为由,拒绝提供身份证、微信小程序等其他入园方式,甚至要求未安装抖音的游客现场下载。
据报道,游客服务中心虽承认存在微信小程序预约、刷身份证、现场登记三种入园方式。
但现场仅抖音二维码标识显著,微信二维码仅在服务中心提供,且未主动告知游客。
这种“推荐变强制”的操作,导致游客意见很大。面对舆论压力,有媒体求证咨询了景区游客服务中心。
工作人员称,要求下载抖音扫码是因为抖音为主要入园方式,但实际还提供微信小程序预约、刷身份证和现场登记三种入园方法。
不过工作人员承认,现场仅设置了抖音扫码的明显标识,其他入园方式的指引并不明确,例如微信的二维码只有游客服务中心有。
工作人员还表示,收到过游客对于强制要求下载抖音的投诉,服务中心称是“工作人员个人行为”,并解释“可能是暑期工,他们自己也不清楚”,称只能加强培训。
此外,需要补充的是,有媒体实测发现,可通过“湄公河星光夜市”公众号、“告庄西双景”公众号、“游好告庄”小程序等方式预约入园。
然而,跳转的“游好告庄商城”中因叠加了景区直通车购票、特产销售、本地团购等功能,页面相对复杂,不仔细查看容易点到产品销售页面。
