近日，科技媒体报道了Sonos初代便携式智能音响Roam发生起火的事件，引发用户担忧。一位用户在Reddit社区发帖称，其购买的Sonos Roam音响在较少使用的状态下，USB-C连接处突然起火并受损。Sonos公司随后通过媒体回应，表示此类事件发生数量极少，且与使用环境有关，但已采取软件更新和硬件改进等措施，以降低此类事件发生的可能性。公司正积极关注用户反馈并努力提升产品安全性。

Sonos初代便携式智能音响Roam出现起火现象，具体表现为USB-C连接部分烧焦并鼓起，引发用户对产品安全的担忧。该用户表示音响在长时间未使用的状态下发生起火，表明问题可能与产品自身设计或材料有关。

Sonos公司承认收到了极少量初代Roam音响USB-C充电连接位置起火的事件报告，并表示正在密切关注相关反馈。公司将起火事件的发生率定性为“非常低”，并指出问题与用户的使用环境条件存在关联。

为解决此问题，Sonos公司已采取多项主动措施，包括开发软件更新和进行硬件改进，以进一步降低此类事件发生的可能性。这些措施旨在提升产品的安全性和可靠性，回应用户的担忧。

IT之家 8 月 6 日消息，科技媒体 WccfTech 昨日（8 月 5 日）发布博文，报道称 Sonos 公司在面临软件挑战外，其硬件产品初代便携式智能音响 Roam 出现了起火现象，引发用户担忧。

IT之家援引博文介绍，网友 jssumm 在 Reddit 社区发帖，表示在 2 年前购入了 Sonos 初代 Roam 便携式智能音响，期间使用频率并不高。但近期这款音响突然起火，USB-C 连接部分受损最严重。

jssumm 表示：“我那台 Sonos Roam 在过去两年里并未经常使用，前几天自己着火了。至少一个月没使用过，甚至都没碰过 —— 我一直在出差 —— 然后我注意到它所在房间里有一种奇怪的味道。几个小时后，味道变得更糟，我能辨认出是塑料燃烧的味道，所以我拔掉了房间里的所有插头。罪魁祸首是 Roam，USB 连接处已经烧焦并鼓起。”

Sonos 随后通过彭博社发布声明，表示 Roam 音响起火的事件数量较少，问题也与使用环境有关。公司还表示，正在开发软件更新和硬件改进，以减少这类事件的发生频率。

声明中写道“我们已收到极少量初代 Sonos Roam 音响 USB-C 充电连接位置起火事件，并密切关注相关反馈。虽然总体发生率非常低，且和用户使用环境条件关联，但我们已经采取了软件更新和硬件改进等多项主动措施，进一步降低此类问题的可能性。”