即刻圈子-产品经理的日常 前天 23:25
最近体会到了消费品营销的威力,人性果然是相通的。 之前给客户讲的PPT,上面放了非常多的专业术语,每一页的信息量也很大,恨不得一页就要讲上3分钟的那种。 有...
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本文作者结合自身经历,深刻体会到消费品营销的强大威力,并将其应用于B2B产品介绍中。作者指出,B2B产品介绍不应堆砌专业术语,而应像消费品营销一样,用客户能理解的方式阐述产品价值。通过模仿手机、汽车行业的营销套路,如提出痛点、强调研发难度、量化效果并与竞品对比,能够有效建立品牌心智。作者将此方法应用于工程机械头部客户的PPT演示后,客户的响应速度和意愿明显提升,证明了用目标客户能听懂的语言传递产品价值的重要性。

🎯 **B2B产品介绍应避免过度专业化,以客户能理解的方式传达价值。** 作者通过自身听取售前PPT走神的经历,反思了过度使用专业术语的弊端,强调产品介绍应在客户有兴趣但缺乏背景知识时,清晰解释产品是什么、为何优秀,让客户感受到专业而非被术语淹没。

🚀 **借鉴消费品营销套路,构建B2B产品认知。** 消费品营销常采用“提出重要痛点—强调研发难度—量化效果—对比竞品”的模式,使产品“屌”的形象深入人心。例如,小米SU7 Ultra与超跑比拼速度,即便客户不使用该性能,也能建立起品牌“快”的心智。

💡 **量化指标和与知名友商对比是有效手段。** 通过提炼数字指标来衡量效果,并与领域内知名竞争对手进行对比,能够直观地展示产品的领先优势,让客户更容易理解和接受产品的优越性。

📈 **优化后的B2B产品介绍显著提升客户响应效率。** 作者在调整PPT内容,采用更贴近客户理解的营销方式后,原本需要1-2周才能完成的客户询价流程,缩短至2个工作日,表明这种沟通方式能有效说服客户,并帮助内部技术人员更有力地向上汇报。

🗣️ **用目标客户听懂的语言讲述产品价值是基础营销。** 最终,将产品优势和价值用客户能够理解和接受的方式表达出来,是B2B营销工作的核心和基础,能够直接影响客户的决策和合作意愿。

最近体会到了消费品营销的威力,人性果然是相通的。

之前给客户讲的PPT,上面放了非常多的专业术语,每一页的信息量也很大,恨不得一页就要讲上3分钟的那种。

有一次自己坐在下面听售前讲,结果频频走神,听不进去,因为错过几秒钟,再回来就不知道在讲什么了。像极了大学里对着课本念材料的水课老师。。

很显然,一个对普通客户的产品介绍,不能要求客户先有跟产品开发团队一样的知识水平才听得明白。相反,要做到的是当客户有兴趣,但没背景知识的时候,能听明白我们做的东西是什么,为什么牛,就可以了。

让客户感受到专业,而不是只看到一堆专业术语。正所谓,适度专业吸引客户,过度专业只能吸引同行。

而消费品在这方面就做得很好。比如手机圈和汽车圈,经典的套路就是:
- 提出一个很难的问题,并让用户知道这个问题为什么重要
- 讲我们为解决这个问题做了多么难的工作
- 提炼一个数字指标,来衡量效果
- 找到领域内做得最好或者最知名的友商,在指标上打败他们

这一套组合拳下来,听众只会留下一个印象:xx产品”屌”爆了,因为他们的指标遥遥领先。

比如小米su7 ultra,如果只讲把极速提到300km/h以上多么难,消费者可能还是没概念。但他们说su7 ultra可以比几百万的超跑更快时,大家一下就有概念了。哪怕绝大部分人都用不上这个性能,但品牌心智是立住了。

(还有些营销鬼才,会让车和高铁比,或者跟战斗机比,因为在大众的认知里,高铁和飞机就等于“快”)

有了这个总结之后,我试着重新改了一版ppt,也学着成熟玩家一样,去讲:
- 我们在做什么
- 这些问题为什么重要
- 这个领域内大家都听过的是谁
- 我们在指标上效果如何遥遥领先

上周五跟一个国内工程机械的头部客户讲完,过了2个工作日,客户就开始主动找我们了解详细的报价方案了。而通常,这个周期需要1~2周,因为大部分客户要在详细测试后才会询价。

这说明,当时参会的技术调研人员,确实理解了我们产品的优势和价值,进而在向上汇报时能更加有理有据,说服更高层领导。

用目标客户听得懂的方式,把产品价值感讲出来,就是最基础的营销工作了。

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