本文探讨了一家位于合肥万象城的高端女装店的经营模式。这家拥有20年历史的女装品牌,新店选址优越,租金高昂,但通过专注于线下零售和维护老客户,在服装行业的淡季依然取得了不俗的业绩。店内两名销售人员,不依赖新兴媒体,而是通过朋友圈营销和门店接待,成功触达了20年前的年轻客户群体,如今已成为经济实力较强的消费主力。店内商品定价较高,如T恤400-500元,裙装2000-4000元,但销售情况火爆,甚至在淡季单店月销售额达到37万元,另一家分店生意更好,这充分展现了线下零售的韧性以及对特定客户群体的精准营销能力,也揭示了我们对富裕人群消费习惯和线下零售模式的认知可能存在盲区。
💡 精准定位与老客户维护是关键:该女装店深耕市场20年,其核心客户群由20年前的年轻女性发展而来,如今已步入事业有成、注重自我形象的年龄段。她们经济独立,对生活品质有追求,且不易受经济下行影响,是忠诚且有购买力的消费群体。店铺通过线下进店零售和朋友圈营销,持续与这部分老客户保持联系,提供个性化服务,是其成功的基石。
📈 线下零售的生命力不容小觑:尽管当前新媒体营销盛行,但这家女装店依然依靠传统的线下门店和朋友圈作为主要销售渠道,并取得了显著成效。这表明,对于特定高端消费群体而言,实体店的体验感、产品陈列以及销售人员的面对面沟通仍然具有不可替代的价值。店铺的火爆生意证明了线下零售在精准客群中的强大生命力。
💰 高定价策略下的高回报:店内服装定价远高于普通品牌,例如T恤400-500元,裙装2000-4000元。尽管价格不菲,但凭借其精准的客户定位、优质的设计和品牌口碑,依然能够吸引消费者并实现高销售额。这说明,当产品能够满足目标客户的特定需求和心理期望时,高定价可以带来更高的利润空间和品牌价值。
📞 灵活高效的营销触达:销售人员每天坚持发布朋友圈信息,并及时向客户推送新品,这种“点对点”的沟通方式,虽然传统,但对于维护老客户关系、传递产品信息和刺激购买欲望起到了至关重要的作用。尤其是在周末等销售旺季,销售人员需要同时处理朋友圈咨询和门店接待,展现了其高效的工作状态和对客户需求的快速响应能力。
我发现高端女装真的是还蛮夸张。
朋友最近入职一家合肥万象城大象街区的女装店,这是一家在合肥开了20年的女装店的新址,地理位置是非常好的,所以店铺租金很贵,400元/平。
就这家店,两个sales,不做视频号,不做小红书,不做抖音。
老板是20年前就在合肥做女装,也不太会这些新媒体。
人就是做老客户。
20年前30岁的客户,现在已经是50岁的阿姨了,正是爱自己的年纪,舍得给自己花。
且这群人,不太受经济下行环境的影响。
他们主要的营销方式是线下进店零售和发朋友圈,老板要求员工每1个小时发一条朋友圈,还要新品私发给客户。
单品,正常的T,400—500,女士裙装2000-4000元/件。
我说价格这么贵,又不是奢侈品拍,只是设计师女装,能卖得出去吗?
朋友说你根本无法想象,上班的前三天刚好遇上周末,又要回朋友圈的咨询,又要接待门店客户,都忙炸了。
我又多嘴,问这样一家店一个月能做多少呢?
她说,上个月,也就是服装业普遍认为的淡季,单店做了37万,只是单店,另一家店生意更好。
我们对有钱人的世界,简直一无所知。
我们对线下零售,也是一无所知。