近日，针对用户反馈运行360安全卫士时出现“硬盘写入20M/s”的情况，360安全卫士发布官方说明。经排查，该数值为瞬时读写速率，而非实际写入量，并已向用户解释清楚。同时，通过软件监控发现，浏览器、游戏等软件及系统进程才是硬盘读写的主要来源。为消除用户担忧，360安全卫士已上线“360硬盘健康”检测工具，可实时监测进程读写、硬盘温度、寿命等指标，帮助用户全面了解硬盘状态，并强调用户可放心使用。此次事件也提醒业界，用户对电脑硬盘运行状态存在认知盲区，需要更清晰的解释和工具。

💡 360安全卫士澄清“硬盘写入20M/s”为瞬时读写速率，而非实际数据写入量。官方以开车速度比喻，说明该数值仅为速度指标，旨在打消用户对硬盘被快速写满而损坏的担忧。

📈 经用户授权的连续监控显示，浏览器、游戏等应用程序及系统进程才是产生大量硬盘读写行为的主要原因。这表明用户对电脑硬盘的实际运行状态存在普遍的认知误区。

🛠️ 为解决用户对硬盘状态的担忧，360安全卫士紧急开发并上线了“360硬盘健康”检测工具。该工具能够实时监测进程读写、硬盘温度、硬盘寿命等关键指标，帮助用户更直观地了解硬盘健康状况。

✅ 360安全卫士官方强调，用户可以放心使用该软件，并指出此次事件反映出用户对电脑硬件运行数据的理解普遍存在不足，需要更透明和易懂的解释与工具来辅助。

🤔 用户反馈的“硬盘写入”问题，凸显了在数字化时代，普及计算机基础知识和提供易于理解的系统运行状态可视化工具的重要性，以减少不必要的恐慌和误解。

近日消息，日前，360安全卫士发布《关于用户反馈“硬盘写入”的情况说明》，对用户反馈运行360安全卫士时，硬盘状态显示问题进行回应。

事情起因是有用户运行360安全卫士时，硬盘状态显示“进程20M/s”，因此担心数据会以20M/s写满磁盘，并最终损坏磁盘。

经反复排查，官方发现在全球15亿安全卫士用户中，有22例类似反馈。

在用户的授权和配合下，360安全卫士对其硬盘进行了状态分析和复现测试。情况如下:

1、用户关注到的“20M/s”为程序运行时，瞬时的读写速率值，这是一个速度指标，并非实际的“数据写入数量”。

类似开车时仪表盘显示“120KM/h”, 表示的是速度而非已经行驶的实际距离。

经与用户沟通解释，用户均已表示理解，并消除担忧。

2、在用户充分授权下，为了帮助用户进一步了解他们的电脑系统中所有软件的数据读写量情况。

我们使用AppReadWriteCounter软件对用户系统中的所有进程进行了连续监控 (最高28小时)。

结果显示，对硬盘存在大量读写行为的是浏览器和游戏等软件和系统进程。

此次用户反馈提醒360安全卫士，电脑硬盘状态对大部分用户来说是个“黑盒”，很多数据看起来“吓人”实则是系统运行的正常状态。

为了消除此类情况给用户带来不必要的担忧和恐慌，360工程师紧急开发并于近日上线了“360硬盘健康”检测工具。

该工具可对进程读写、硬盘温度、硬盘寿命等核心指标进行实时监测和诊断，帮助用户全面了解自己的硬盘健康状态。

最后，官方还强调大家可以放心使用360安全卫士。