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敦煌网COO杨青青:全球化重塑时代,协同共创的出海之路 | 2025出海大会
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在充满不确定性的时代,敦煌网COO杨青青认为全球化并未退潮,而是在重塑。她提出,出海企业应从关注战术能力升级转向搭建协同共赢的底层系统。敦煌网通过其跨境电商平台DHgate、去中心化社交电商平台MyyShop、智慧物流平台DHLink及跨境金融支付平台驼驼数科,构建了一个连接工厂、分销商、内容创作者等生态角色的平台。通过社群运营和AI赋能,敦煌网致力于打造一个透明共建、相互赋能的协同生态。她强调,新全球化的核心在于本地贡献,企业应以利他姿态进入市场,与本地合作共创,共同成长,从而实现可持续的出海。

🌐 **重塑全球化:从退潮到重塑,协同共赢是关键**。杨青青指出,面对关税、供应链区域化等挑战,全球化并非退潮,而是正在经历重塑。她强调,出海企业在新时代下应将重心从战术升级转向搭建协同共赢的底层系统,将出海打造成一门可持续的好生意。

🤝 **构建多维生态:连接所有价值链参与者**。敦煌网通过DHgate、MyyShop、DHLink和驼驼数科四大支撑,构建了一个包含供应商、卖家、分销商、内容创作者、服务商等多元角色的生态系统。平台致力于成为生态的协同者和组织者,连接真实的人,建立社群,实现透明共建和价值共享,而非简单的买卖关系。

💡 **社群经济赋能:激发草根创新与信任**。敦煌网通过“Inner Mountain”等国际社群,促进各角色之间的信息共享、资源互通和机会探讨,成功孵化了许多跨界合作案例。这种社群模式打破了传统电商的交易壁垒,通过真实链接建立信任,激发了自下而上的创新力量,例如工厂与网红合作开发新产品。

🚀 **AI驱动规模化:提升效率与个体赋能**。人工智能技术在敦煌网的应用贯穿商品表达优化、翻译、社媒热点发现、导购机器人、个性化推荐以及广告优化等多个环节,极大地提升了效率,使协同共创得以规模化、自动化。AI赋能让生态中的每个参与者变得更独立、更强大,显著提高了转化率。

🌍 **新全球化核心:回归本地贡献与利他**。杨青青强调,新全球化的关键在于“本地贡献”,企业应以利他姿态进入市场,与当地人建立联系,激发本地创造力,实现共同成长。与传统“掠夺式”全球化不同,新模式强调与本地合作共创品牌、探索机会、制定规则,为本地发展留下可能性,这才是可持续的出海之道。

7月25日,由浙江省商务厅、金砖国家特殊经济区中国合作中心秘书处、杭州市商务局、钱塘区商务局指导,36氪、钱塘建设集团联合主办的2025「以“匠心”至“世界”」出海大会将于杭州钱塘君澜大饭店盛大启幕。作为36氪全新打造的聚焦全球化与出海领域的IP盛会,大会设立主会场及分会场“投资金砖”-国别合作对接会。大会主会场将分为“不确定中确定”和“在全球做生意”两大篇章,聚焦消费、科技、电商、金融、新能源等出海热门领域,涵盖10余主题演讲、5场圆桌对话与East Forward 2025出海全球化创新名册发布环节,解码“产品 - 技术 - 生态”协同增长的确定性逻辑,为企业穿越全球化迷雾、构建可持续出海能力提供可借鉴的全球化发展路径。

当日,敦煌网COO杨青青带来《协同共创:把出海做成共赢可持续的好生意》的主题分享。

以下为杨青青演讲内容,经36氪整理编辑:

大家上午好!我是敦煌网的杨青青,很荣幸能有机会和大家交流。

当下是一个充满不确定性与剧烈变化的时代,今天我想和大家探讨:全球化的未来会是什么模样?对于出海企业而言,又存在哪些可能性?

对许多跨境从业者来说,当下或许是艰难的时期,我们面临着关税、供应链区域化、地缘冲突等诸多挑战,似乎全球化正在退潮。但深耕跨境数字贸易领域20多年的敦煌网并不这么认为,我们觉得全球化并未退潮,而是在重塑。在新的全球化时代,出海可以成为一门协同共创、共赢且可持续的好生意。在这种新商业逻辑下,企业不仅要关注战术能力的升级,更需重视协同共赢底层系统的搭建,这也是敦煌网想和大家交流的核心内容。

在具体介绍我们的做法之前,先花一两分钟简单介绍一下敦煌网。敦煌网成立于2004年,始终致力于为跨境电商中小微企业提供一站式服务。经过20年的积累、大数据沉淀以及AI能力升级,如今我们能高效为中国商家提供从店铺开设、营销推广到跨境物流支付等全链路服务。

我们的“多维生态布局”有四大支撑:2004年成立的跨境电商平台DHgate;去中心化社交电商平台MyyShop;智慧物流平台DHLink;跨境金融支付平台驼驼数科。20 年来,我们已拥有超过 278 万注册供应商,在线产品数量超过 3400 多万,以及上亿注册卖家,能为全球 225 个国家和地区提供全链路跨境服务。

作为平台,我们一直在重塑自身价值。我们不仅想连接买家和卖家,更希望将生态中的所有角色,包括工厂、国内外分销商、内容创作者、网红、服务商和用户等,都聚集到一起,让他们彼此看见、共同成长、平等参与。我们致力于成为生态的协同者和组织者,打造一个去中心化的价值网络,一个有技术赋能的协同生态社群。

协同的第一步,是连接真实的人。

我们并非做社交功能,而是想让各角色建立真正的关系,这通过社群来实现。社群能实现真实链接、建立真正信任,这正是社群经济的价值所在。

说到社群,就不得不提Inner Mountain,这是敦煌网集团创始人王树彤女士2023年成立的国际社群。国内有中国出海创业者、从业者参与,国外则有分销商、渠道商、内容创作者、网红等加入。在这个社群里,大家可以分享信息、共享资源、探讨未来机会。短短两年,社群已有四千多人。与传统货架电商的上架、搜索、购买模式不同,这里是透明共建的环境,能碰撞出许多火花。比如广州一家珠宝工厂,在社群中与海外一位销售服装和珠宝的网红选品师一拍即合,结合工厂的强生产制造能力,共同开发新产品,打造新品牌,创造了新的商业机会,这就是社群的价值。

这样的案例并非个例。我们经常举办线下的买家、卖家、服务商、网红见面会,还会走进源头工厂做直播。今年4月,我们在洛杉矶举办买家大会,生态内所有角色齐聚一堂,展示产品,共同探讨应对关税等问题。此时,平台不再是高高在上的规则制定者,而是以协同者的身份出现。社群中还有一个例子,一位经历过严重烧伤的美国小企业主,凭借出色的衣服配饰搭配能力受到很多人喜爱,工厂也愿意为他提供商品,在社群中形成了小型合作。他不仅实现了自我价值,也让生态中的工厂、网红等获得了收入。在这个社群里,每个角色都被看见、被尊重、被赋能,因此大家不仅愿意留下来,还愿意贡献力量,形成强大的能量。

今年4月,DHgate App在90多个国家冲上购物榜第一,在美国仅次于ChatGPT。这并非运气,而是与我们一直深耕社群经济,激发自下而上的草根创新力量密切相关。

AI 赋能,让协同共创规模化、自动化

在 AI 赋能方面,我们不断探索,借助 AI 实现数字化转型与诸多创新。这不仅提升了效率,更让每个参与者变得更独立、更强大。

通过AI赋能,我们优化商品表达,实现便捷高效的翻译,使商品的文字、图片、视频质量极高,能提升20-50%的转化率。AI还能快速发现社媒热点,助力打造导购机器人、实现个性化推荐、优化广告等。可见,AI技术让整个协同生态更加规模化、自动化。

本地化运营,新全球化的核心是本地贡献

最后想和大家分享我们的一个观察:在旧全球化秩序不断改变的背景下,新全球化的核心必然是本地贡献。

过去的传统全球化,往往以“掠夺”姿态进入市场,一心想着带走更多利润、抢占更多市场份额和资源,却很少考虑对本地的真正贡献。

而在新全球化时代,我们认为应回归人的本身价值。我们需要以利他姿态进入市场,真正链接当地人,建立社群,激发本地创造力,让每个角色都能过得更好。我们不仅要带走利润,更要亲自参与其中,做出真正的贡献,留下共同生长的土壤和本地发展的可能。

因此,如今全球化布局时,我们不应再纠结哪个市场还有更多红利,而应更多思考进入一个市场时,能带来什么样的真正本地贡献。通过与本地合作,共创品牌、探索复杂环境下的新机会、共同制定规则,这才是我们理解的可持续出海方式,也是敦煌网一直在践行的事情。

最后,想和大家分享我们的三个坚信:坚信真实的链接才能带来真正的信任;坚信长期的关系才能构建稳定的韧性;坚信扎根本地、持续贡献才能撑起可持续的全球化未来。在协同中创造价值,在共赢中走得更远,这就是我们所理解的,把出海做成协同共创、共赢可持续的好生意。

谢谢大家!

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