深度财经头条 07月30日 09:02
星巴克重获复苏动力?中国市场销售额一年半来首度增长
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星巴克发布第三财季业绩,尽管全球同店销售额连续下滑,但在北美和中国市场表现超出预期。尤其在中国市场,实现了近一年半来的首次同店销售额增长。公司首席执行官表示,复苏战略已提前走上正轨,尽管财务数据尚未完全反映进展,但增长势头明显。财报显示,调整后每股盈利50美分,收入95亿美元,均略不及分析师预期。北美市场同店销售额下降2%,但降幅小于预期,交易量下降伴随客单价上涨。为重振品牌,星巴克正通过“绿围裙服务”项目提升顾客互动,并计划重新安置部分门店座位以改善顾客体验。同时,公司正评估出售中国业务股份的可能性,但仍希望保留重要股权。展望未来,星巴克计划推出多项新品和优化服务,以期在2026财年实现更宏伟的目标。

📈 **中国市场复苏,实现一年半来首次同店销售额增长**:星巴克第三财季在中国市场实现了2%的同店销售额增长,这是近一年半以来的首次,表明公司在中国市场的复苏战略取得初步成效。尽管平均客单价有所下降,但总成交量上升6%,显示出消费者对星巴克品牌的回暖兴趣。

🌟 **北美市场表现超预期,顾客参与度提升**:在星巴克最大的市场北美,同店销售额下降2%,但降幅小于华尔街的预期。交易量虽有下降,但客单价有所上涨,同时合作伙伴的参与度和客户联系得分都在上升,轮班完成率创历史新高。尤其在大学校园的特许商店,销售额增长,显示年轻消费者重新与品牌建立联系。

🛠️ **聚焦顾客体验,提升门店服务质量**:星巴克正通过“绿围裙服务”项目加强与顾客的互动,该项目测试成功后正加速推广。同时,公司正努力改善现有门店的顾客体验,包括重新安置被移除的座位,以提升咖啡馆的舒适度,并减少新店开张数量,将资源集中于现有门店的优化。

🤔 **中国业务股权评估,意向公司反应积极**:面对竞争加剧和美国业务压力,星巴克正评估出售中国业务部分股份的可能性,并已收到超过20家公司的浓厚兴趣。公司表示将保留有意义的股份,并对中国市场业务充满信心。

🚀 **展望未来,多项新品与优化计划**:星巴克为2026财年制定了宏伟计划,包括推出蛋白质冷泡沫、改进的手工食品、椰子水饮料、全新的星巴克应用程序以及“更新”过的奖励计划,旨在通过产品创新和服务升级来吸引和留住更多顾客。


财联社7月30日讯(编辑 刘蕊)美东时间周二,咖啡巨头星巴克发布第三财季业绩。

财报表明,随着星巴克实施扭亏为盈战略,尽管该公司全球同店销售额连续第六个季度下滑,但在其主要市场——北美和中国的销售表现都好于预期,并且在中国市场实现了一年半来首次同店销售额增长。

星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)在声明中表示,根据他过去的经验,公司的复苏已经较计划提前走上正轨。尼科尔表示:

“虽然我们的财务业绩尚未反映出我们取得的所有进展,但迹象很明显——我们正在获得动力。”

该公司股价在盘后交易中上涨4%。

公司股价盘后拉升

业绩表现略不及预期

财报显示,在截至6月29日的第三财季里,该公司业绩与华尔街的预期(数据来自LSEG调查)相比较的结果:

调整后每股盈利:50美分,预期为65美分;

收入:95亿美元,预期为93.1亿美元

净盈利为5.583亿美元,合每股49美分;低于去年同期的10.5亿美元和93美分。

不计重组成本和其他项目,该公司调整后每股盈利为50美分。一项离散税项和为美国门店经理举办为期三天活动的一次性投资拖累了该公司的每股收益11美分。

此外,全球同店销售额同比下降了2%,降幅大于1.3%的预期。

北美市场表现有所提升

然而,星巴克在其最大市场——北美的咖啡店表现好于预期。据StreetAccount的数据,星巴克在北美的同店销售额下降了2%,降幅小于华尔街预测的2.5%。该季度交易量下降了3%,但客单价上涨了1%。

尼科尔在财报声明中表示:“在美国,合作伙伴的参与度在上升,客户联系得分在上升,轮班完成率创历史新高,非星巴克奖励的客户交易恢复增长,更多的咖啡店正在提供积极的交易回报。”

在公司的电话会议上,他告诉分析师,星巴克在北美大学校园的特许商店的同店销售额有所增长,这表明年轻消费者正在重新与该品牌建立联系。

为了重新吸引顾客,星巴克正在加倍努力提供服务。其正在推出强调顾客互动的“绿围裙服务”项目。高管们表示,该项目测试成功,促使该公司加快了项目的推出。

此外,星巴克也减少了在美国的新店开张数量,转而专注于改善现有的咖啡馆。近年来,星巴克取消了许多咖啡馆的座位,理由是要转向线上订餐。但尼科尔希望重新安置数千个被拆除的座位,这是使其咖啡馆再次舒适的更广泛努力的一部分。

正评估中国业务销售计划

在星巴克的第二大市场中国,星巴克公布当季同店销售额增长2%。第三财季是该公司中国业务一年半以来首次实现同店销售额增长。

尽管总成交量上升6%,但平均成交额下降。这主要是因为星巴克为了更好地与瑞幸咖啡等低价竞争对手竞争,主动下调了在中国市场的饮料价格。

在竞争加剧以及美国业务陷入困境的压力下,星巴克一直在考虑出售其中国业务的股份。据此前报道,星巴克中国市场业务的总估值可能高达100亿美元。

Niccol对分析师表示:“我们收到了20多家感兴趣的公司的浓厚兴趣,我们正在评估各种选择……我们仍然致力于中国业务,并希望保留有意义的股份。”

展望2026财年,星巴克有宏伟的计划。尼科尔表示,该连锁店将推出蛋白质冷泡沫、改进的手工食品选择、椰子水饮料、一款新的星巴克应用程序和一项“更新”过的奖励计划。

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