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12306回应闲鱼上买65折高铁票:有风险 无法保证安全性
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近期,闲鱼平台出现声称能提供65折至7折高铁票的卖家,引发公众对购票渠道安全性的关注。这些卖家要求买家提供详细的12306账号信息及至少1000元下单门槛,声称利用优惠券代购。铁路12306官方明确表示不建议通过任何第三方平台购票,并强调唯一官方购票渠道是12306APP,对非官方平台操作及所谓的“最低折扣”无法保证安全性。闲鱼平台则声明与铁路部门无合作,低价票源为卖家自行转售,并提醒用户购买此类车票需自行承担风险,因平台无法在交易前核实车票真实性,出现问题需买家先与卖家协商。

⚠️ 闲鱼平台存在卖家以65折至7折优惠售卖高铁票,需买家提供12306账号、密码及大量个人信息,并支付高额下单门槛。卖家声称利用优惠券进行代购。

🚫 铁路12306官方强烈不建议乘客通过任何第三方平台购买高铁票,强调12306官方软件是唯一安全的购票途径。官方对非官方平台的低价票源操作及安全性表示不知情,无法提供保障。

🔗 闲鱼平台回应称与铁路部门无合作,低价票系卖家自行用优惠券购票后转售。平台提醒用户购买此类车票需自行承担风险,因无法在交易前核实车票真实性。

⚖️ 针对购票后出现的问题,闲鱼客服表示买家需先与卖家协商,若卖家拒绝退款,买家可向平台投诉维权,平台核实后会退款。但平台强调交易风险由买家自行承担。

近日有网友在社交平台询问“闲鱼上65折的高铁票能不能买”,引发广泛关注。目前,闲鱼APP上确实存在多位卖家声称可提供商务座、一等座高铁动车票的65折至7折优惠券。

这些卖家要求买家提供详细的购票信息:需确定具体车次、时间、乘车人姓名,并将行程信息截图发送。更引人注目的是,买家还需支付至少1000元作为下单门槛,并向卖家提供12306账号主人的姓名、订单原价金额、12306账号、密码、座位等级以及验证码。卖家声称将利用优惠券代为购买车票。

针对这一现象,铁路12306官方工作人员明确表示:不建议乘客通过任何第三方平台购买高铁票,因为“非官方渠道可能存在风险”。当被问及“65折车票是否可靠”时,12306回应称对“非官方平台的操作不清楚”,因此无法保证其安全性。

工作人员反复强调,购买高铁票的唯一推荐途径是“通过铁路12306官方软件”。关于所谓“最低折扣”,官方指出实际票价需根据出发地、目的地等信息在12306上实时查询,官方本身并不提供此类“最低折扣”信息。

闲鱼平台方面则回应称,平台与铁路部门并无任何合作。平台上出现的低价高铁票,是卖家利用自身获得的优惠券等方式购票后再打折转售。闲鱼客服提醒用户,购买此类车票需要买家提供身份证等个人信息用于绑定车票。

如果购票后出现问题,买家需首先联系卖家协商售后。若卖家拒绝退款,买家可向平台投诉维权,平台核实情况后会直接退款给买家。但客服也明确表示,平台无法在交易前核实卖家车票的真实性,因此购买这类票的风险需要买家自行承担。

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