WildCard服务因配合相关部门调查，即日起暂停订阅消费、充值提现及退款功能，并暂停新用户注册。此举并非“跑路”，公司承诺用户余额安全，将根据调查结果决定后续运营。针对此前提现失败导致余额清零的问题，公司正在积极修复。WildCard创立于两年前，旨在打破国籍壁垒，让普通中国用户也能接触前沿人工智能技术，其初心源于对不公平现实的愤怒，致力于搭建一座连接全球智慧的桥梁。尽管面临巨大挑战，WildCard团队仍承诺将桥梁尽可能支撑更久，以回应用户的坚持。公司坦承此次挑战前所未有，并为未能完全履行服务承诺致歉，表达了对未来的期盼，希望世界不再需要WildCard这样的服务。

🔹 **服务暂停公告**：WildCard因配合相关部门调查，已暂停订阅消费、充值提现/退款功能以及新用户注册，公司强调此举并非“跑路”，并将保障用户余额安全，根据调查结果决定是否恢复运营或进行退款。

🔹 **技术故障修复**：针对上周因服务暂停引发的技术故障，导致部分用户提现失败余额被清零的情况，WildCard表示正在积极修复解决该问题，请用户不必担心。

🔹 **创立初心与使命**：WildCard创立两年前，源于对“普通中国用户因国籍身份无法触及全球前沿智慧”这一不公平现实的愤怒，其核心使命是搭建一座桥梁，打破由政治制度偏见造成的隔阂，让用户能够自由使用全球最好的AI模型。

🔹 **坚持与承诺**：尽管面临前所未有的巨大挑战，WildCard团队承诺将尽最大努力支撑这座“桥梁”更久，以回应用户即使困难重重、费用高昂也坚持使用全球最佳模型的决心，并为未能完全履行服务承诺向用户致歉。

🔹 **对未来的期盼**：WildCard表达了对未来的美好期盼，希望终有一天，这个世界不再需要WildCard这样的服务，暗示了对技术公平和信息自由流通的理想追求。

很遗憾的通知您，为了完全配合相关部门对我们的调查，在调查结束之前，我们被迫作出以下调整： · 暂停订阅消费

· 暂停充值/提现/退款功能

· 暂停新用户注册

进行以上的限制，并不意味着我们「跑路」，我们会确保您的余额安全，并在调查结束后，按照最终处理决定来决定是否恢复运营，或进行相应的退款。

针对上周因暂停服务引起的技术故障，如果您的余额因为提现失败被清零，请不用担心，我们正在修复解决这一问题。

回望 2 年前我们启动 wildCard 的初心，其实来源于对一种不公平现实的愤怒。我们无法接受这样的现实--一个普通的中国用户，仅仅因为国籍身份，便无法自由触及全人类最前沿的智慧。生成式 AI 带来的技术革命，不应该被由政治制度偏见编织成的铁幕分成两个世界。

我们存在的唯一意义，就是搭起这座桥梁。哪怕这座桥在两个世界最强大的国家都备受争议，我们也从未想过放弃。因为我们看到了勇敢的你们，哪怕困难再多，阻力再大，费用再贵，也没有阻挡你们使用全世界最好模型的决心。只要你们不放弃，我们就有义务把这个桥梁撑得更久一点。哪怕多一周，多一天，我们也会尽我们最大的努力。

坦白而言，我们过去经历了各种各样的挑战，但从来没有一次挑战有现在这次挑战大。我们的确末能完全履行对您的服务承诺，很抱歉，让大家失望了。

希望有一天，这个世界再也不需要 WildCard 这样的服务。