虎扑-热帖 07月28日 11:07
[流言板]山姆定制款溜溜梅客服承诺零添加,消质疑添加剂风波引热议
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近日,山姆会员商店因引入好丽友派等新品而引发关于其选品标准的讨论,并登上热搜。记者发现,引发争议的好丽友派已在山姆APP上无法搜索到,客服回应称全国线上已下架,具体原因不明。线下门店店员也表示,公司内部通知将低糖好丽友派下架,重新上架时间未知。此外,约半年前上架的溜溜梅也因替代了部分消费者喜爱的进口西梅而引起关注。溜溜梅官方客服解释称,在山姆上架的产品是专属定制,采用进口原料且无添加。有消费者因商品类型调整咨询退卡事宜,山姆客服承认有此事发生,但未透露具体人数。

🧐 山姆会员商店近期因引入好丽友派等新品,其选品标准受到网友质疑,并登上热搜。消费者对山姆的选品策略表示关注,认为部分新品的引进可能影响了原有商品的供应。

📉 引发热议的好丽友派已从山姆会员商店的线上APP下架,客服表示原因尚不明确,且未接到相关通知。线下门店同样找不到该商品,店员称是公司内部通知下架,重新上架时间未定。

🤔 除好丽友派外,山姆约半年前上架的溜溜梅也引起了部分消费者的不满,他们认为溜溜梅的出现替代了之前备受喜爱的智利西梅。溜溜梅官方客服回应称,山姆上架的产品是专属定制,采用进口原料且配料表中只有西梅,无任何添加。

💳 由于商品类型的调整,部分消费者向山姆会员商店咨询退卡事宜。山姆客服承认确实有消费者致电咨询退卡,但未透露具体人数,显示出此次选品调整对部分会员造成了一定影响。

虎扑07月16日讯 近日,山姆因好丽友派等新品被网友质疑选品标准,登上热搜。7月15日下午,记者发现在山姆会员商店APP上已无法搜到引发热议的好丽友派。记者以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线询问原因,该客服表示在后台查询发现,确实是在全国线上已经下架了,具体原因暂时不清楚,目前还没有接到相关的通知。

15日傍晚记者来到武汉一家山姆会员商店,发现已经找不到相关商品,询问一名店员,其称公司内部通知将低糖好丽友派下架,什么时候重新上架还不知道。

同日,记者以消费者名义咨询山姆官方客服,被问及是否有会员因商品类型调整而退卡,对方回应称,确实有消费者致电咨询退卡事宜,但具体人数不方便透露。值得一提的是,除好丽友派之外,山姆约半年前上架的溜溜梅也引起了关注。有消费者发帖称,他发现自己喜欢的智利西梅下架,之前山姆未售卖过的溜溜梅上架。

7月15日,记者咨询了溜溜梅官方客服。其回应称,山姆超市上架的溜溜梅西梅是山姆专属定制的,采用智利进口原料,为渠道独家商品。“虽然溜溜梅品牌在其他渠道售卖的其他产品也很健康,但在山姆上架的这款特点是没有任何添加,配料表只有西梅。”该客服强调,该产品在其他平台无法购得。

来源:微博

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