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小红书开测语音评论功能,或是要再战语音社交
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近日,小红书内测语音评论功能,用户可发布可播放的音频条,进一步丰富互动形式。此举旨在提升用户粘性,拓展交互场景和商业化空间。在流量红利消退的背景下,平台纷纷探索新的用户增长和留存方式,如微信朋友圈的图片评论、视频号的表情包评论等。语音评论以其自然的情感传递能力,有望激发用户更深层次的互动需求。小红书此举也与品牌从“生活指南”升级为“生活兴趣社区”的战略相呼应,可能再次发力语音社交赛道。然而,语音评论也面临监管审核难度、隐私安全以及语音社交赛道普遍存在的“先烈”困境等挑战。

🔊 小红书内测语音评论功能,用户可发布可播放的音频条,旨在提升用户粘性与互动,此举是平台在流量红利消退背景下,为拓展用户时长、催生交互场景及商业化可能所做的尝试。与其他平台探索图片评论、表情包评论等新互动方式类似,小红书也在寻求差异化竞争优势。

🗣️ 语音评论作为一种自然的沟通方式,能够有效传递情感和情绪,弥补了文字在表达上的局限性,降低了用户表达门槛,尤其是在方言文化等特定领域具有优势。这与微信测试语音自动转文字功能相呼应,体现了用户“越来越懒”的趋势,也为内容社区带来了新的互动维度。

🚀 小红书此举被解读为在社交赛道上的再次发力,尤其是在品牌升级为“生活兴趣社区”后,语音社交方向可能成为其加强用户留存、连接内容社区、电商及本地生活服务,扩大商业化想象空间的重要途径。这与小红书过往在语音社交领域的探索(如“语音现场”、“咻咻”)一脉相承。

⚠️ 语音评论功能面临更高的监管审核难度与成本,因为声音的情感表达可能超出算法解析范围,且涉及隐私安全问题,如背景音暴露住址、声纹被盗用等风险。此外,语音社交赛道本身已充斥着大量“先烈”,缺乏成功案例,陌生人社交需求在短视频等娱乐方式的冲击下也显现出疲态。

📈 尽管面临诸多挑战,小红书尝试语音评论功能也反映了当前互联网平台在用户增长瓶颈期的普遍焦虑。如果语音交互能有效解决用户表达难题并带来新的商业价值,即使技术上有挑战,平台也可能持续投入,但能否突破现有语音社交困境仍是未知数。

近日有消息显示,小红书已支持语音评论功能。据称,用户在发出语音评论后,相关内容会显示为可播放的音频条,其他用户点击即可收听。对此小红书客服方面回应称,该功能当前正处于内测阶段,仅部分用户能够看到,且暂时不支持用户主动开通。

众所周知,流量红利不再已经是如今互联网行业老生常谈的话题,因此各平台的目标也纷纷从用户规模增长,转变为加强用户的粘性。

而更多的互动方式不仅有望带来着更多的用户时长,也有望催生更多交互场景和商业化的可能。为了提高用户交互的积极性,近年来各平台都在进行各种尝试,即便体量大如微信也不得不有所应对。据了解,不久前微信朋友圈就已开始测试图片评论功能,公众号开测感谢用户点赞功能,视频号的评论区则在去年就已支持用户发送表情包。

与文字、图片相比,语音在信息密度上或许有所不如,但作为最自然的沟通方式,其也具备前者难以比拟的情感、情绪传递能力,或许能从不同的角度进一步激发用户的互动需求。其实在小红书之前,大众点评也曾尝试推出语音评价功能。彼时大众点评方面曾表示,新增语音评价是为了进一步凸显用户评价的真实性和感染力,增加评价的可信度。

而且在参与门槛,以及诸如方言文化等特定领域,语音交互也有自己的优势。要知道在评论区用简短的文字来表达自己想法这件事,对于许多网民而言还是有一定的挑战性。这时候就需要一个工具来降低用户表达的门槛,而语音无疑就是最为合适的选项之一。

此外从微信测试语音自动转文字并发送功能等趋势也能看出,用户“越来越懒”显然不是说说而已。

在提高用户互动积极性的同时, 小红书此举或许还有更多的意图。

熟悉小红书的朋友或许还记得,从主打语音交友的“语音现场”到主打密友社交的“咻咻”,虽然已经多次折戟,但其对于社交领域的探索从未停止。毕竟社交不仅可以帮助小红书进一步加强用户留存,还能充当“连接器”,将内容社区、电商、本地生活服务等业务连接起来,从而扩大商业化的空间和想象力。

另一方面,小红书不久前进行品牌升级,从“生活指南”转型为“生活兴趣社区”。此前在《从生活指南到生活兴趣社区,小红书打的什么算盘》一文中我们三易生活就曾指出,相比“强分享、弱联系”的“生活指南”,兴趣爱好则具有“强交流导向”、“高频参与”等特性,为小红书未来进一步探索社交业务埋下了伏笔。

从互动到社交,可谓是顺理成章。换而言之,此次测试语音评论功能或许意味着小红书有意再次在社交赛道发力,而且方向依旧是语音社交。

当然,小红书这一尝试同样也面临诸多考验。首当其冲的便是更高的监管审核难度与成本,毕竟声音承载了文字无法言说温度的同时,也可能带来算法难以解析的混沌。例如“你真行”这句话,在不同语调下可能是赞美,但也可能是讽刺。

而需要注意的是,相比文字和图片,语音显然具有更强的隐私性,所以也面临着相关安全问题,例如生活中的背景音可能会暴露住址等。当用户的语音遍布评论区这样的开放场景,就有可能会导致声纹被盗用等问题。

更重要的是,从海外的Clubhouse、Airchat到国内的TT语音、音遇,如果单纯从产品形态来说,语音社交应用确实十分稀缺,在互联网上用自然语言与他人对话其实从始至终都是热门项目。然而语音社交赛道却早已遍布“先烈”,至今没有一款称得上成功的产品出现。

其实语音社交的困境,也是整个陌生人社交细分赛道的缩影。毕竟对于用户来说时间终归是有限的,或许陌生人社交的需求仍在,但如今在短视频等娱乐方式的全方位“喂养”下,暂时不社交好像也没什么。

试问在陌生人社交这一概念已经走下坡路的情况下,身为更细分赛道之一的语音社交,又要如何挣脱大势的裹挟呢?其实在小红书之前,抖音也曾尝试过语音评价功能。虽然技术上有挑战,但如果这真的是一门好生意,抖音又怎么会选择放弃呢?

本文来自微信公众号“三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌,36氪经授权发布。

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