近日，一名网友在高铁商务舱遭遇了令人难以忍受的经历：一位乘客从早到晚持续不断地打电话，长达七个半小时，严重影响了其他乘客的休息。尽管该乘客身处商务舱，但其长时间的通话行为并未违反现有铁路规定。12306客服回应称，目前没有明确条款禁止旅客在车厢内打电话，乘务员只能劝导降低音量，无法强制停止通话。对于可能受到的干扰，客服建议乘客选择“静音车厢”以获得更好的乘车体验。

🚄 在高铁商务舱内，一名乘客在长达八小时的旅途中，进行了近七个半小时的电话通话，持续指导工作，严重影响了同车厢其他乘客的休息体验。

📞 12306客服回应指出，现行的铁路旅客乘车规定中，并没有明确禁止旅客在车厢内打电话或大声说话的条款，因此无法对这种行为进行强制干预。

⚖️ 面对此类情况，乘务员仅能对打电话的乘客进行劝导，要求其降低音量，但没有强制其停止通话的权力。这使得受影响的乘客在维权上存在一定困难。

💡 针对可能受到的噪声干扰，12306客服建议乘客在购票时选择“静音车厢”，以此来最大程度地减少他人通话对自身休息的影响，并表示目前没有规定要求乘客到车厢连接处打电话。

你是否遇到过在高铁上有人一直在车厢打电话，吵到无法休息的情况？近日有网友分享自己在高铁上的“奇遇”，有乘客从早上八点半上车后，就开始不间断地打电话，听取下属汇报并指导工作。

这种状态一直持续到中午12点，“大佬”才停下用餐。网友本以为可以清静一会儿，不料仅仅十分钟后，这位“大佬”放下饭碗，又拿起了电话继续“奋战”。

随后，该网友在评论区补充了关键信息：这位“大佬”乘坐的是商务舱，在八小时的旅途中，电话通话时间竟然长达七个半小时！

对此，12306方面回应称，这种行为没有办法强制干预。

12306的相关工作人员表示：“（铁路规定中）没有专门条款禁止旅客打电话或说话。如果您认为对方影响到您休息，可以向列车工作人员反馈。”但工作人员也坦言，乘务员只能要求打电话的乘客降低音量，并没有强制性的规定要求对方停止通话。

对于网友提出的“建议让乘客到车厢连接处打电话”的想法，12306客服回应称，目前并没有相关规定强制要求乘客这样做。对于乘车环境可能被干扰的问题，工作人员建议乘客在购票时尽量选择“静音车厢”，以减少噪声影响。

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