极越汽车近日遭遇App显示离线、远程控制功能暂时不可用的小范围故障，技术团队迅速响应并成功修复。目前，所有相关功能已恢复正常，车辆使用未受影响。此次事件引发了对极越汽车车机服务和售后质保范围的关注，官方此前已明确，通过正常销售渠道购买的车辆可享受完整的车机服务和质保，而通过授权渠道销售的车辆，极越仅负责车机软件服务，售后由销售方负责。公司承诺将持续优化系统稳定性，以提升用户用车体验。

⚡️ 极越汽车App出现短暂离线故障：今日上午，极越汽车部分车辆的App出现显示离线、远程控制功能暂时不可用的情况，影响了少数用户。

🚀 技术团队迅速响应并已修复：接到用户反馈后，极越汽车的技术团队立即启动应急响应机制，经过全力排查与修复，目前所有异常功能已全部恢复正常，车辆的正常使用未受到影响。

📜 官方明确车机服务与售后质保范围：极越汽车此前发布公告，强调通过正常销售渠道购买的车辆，可获得完整的车机软件服务和车辆质保；而通过授权销售渠道购买的车辆，极越仅提供车机软件服务，售后服务则由销售方负责。

🤝 承诺持续优化用户体验：极越汽车对此次短暂异常给用户带来的不便表示歉意，并承诺将持续优化系统稳定性，全力保障用户的用车体验。

IT之家 7 月 26 日消息，极越汽车官微发文称：今日上午 10 时许，少数车辆出现 App 显示离线、远程控制功能暂时不可用的情况。接到反馈后，技术团队第一时间启动应急响应机制，全力开展问题排查与修复工作。目前，相关功能已全部恢复正常，车辆使用不受影响。对于此次短暂异常给各位用户带来的不便，我们深表歉意。我们将持续优化系统稳定性，全力保障用户的用车体验。

据IT之家早些时候报道，极越汽车 CEO 夏一平也针对这次 App 离线等问题作出了回应。

极越汽车本月中旬在微信公众号上发布《关于极越车机软件服务及车辆售后质保范围》公告称，通过极越汽车正常销售渠道销售的车辆，可享受正常车机服务，保障车机系统稳定运行，同时可按照国家相关法律法规享受车辆质保服务。通过极越汽车授权销售渠道销售的车辆，极越仅提供车机软件服务，售后服务由销售方提供。