虎嗅 07月26日 13:55
网易旗下女性向游戏《世界之外》爆发运营事件,引发玩家大规模抗议。7月25日,有大量《世界之外》的玩家发现,这款游戏修改了开机界面用户协议条款,新增如下免...
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网易旗下女性向游戏《世界之外》近期因运营事件引发大规模玩家抗议。游戏修改了开机界面用户协议,新增了关于争议管辖地的免责条款,引发玩家对其合法性的质疑。同时,游戏“抽卡涨价”事件也激起了玩家的强烈不满。据“消费保”平台数据显示,仅两天时间就收到了超过3000件关于《世界之外》的投诉,涉案金额高达578万元。目前,网易方面尚未对此事做出公开回应。

🎮 游戏协议条款变更引争议:网易游戏《世界之外》在开机界面更新了用户协议,新增了关于争议管辖地的免责条款,明确规定如发生争议,双方应友好协商,协商不成则交由协议订立地有管辖权的法院处理。此举被玩家解读为限制玩家维权,引发了广泛的质疑和不满。

💰 抽卡机制与维权诉求:除了协议条款的变动,《世界之外》的“抽卡涨价”事件也成为玩家群体不满的焦点。大量玩家通过“消费保”平台进行了投诉,表达了对游戏内购价格上涨以及潜在的消费陷阱的担忧,维权诉求集中。

📈 投诉数据与涉案金额:根据“消费保”平台的数据,《世界之外》在7月23日至24日期间收到了3251件有效投诉,涉及的总金额超过578万元。这一数据侧面反映了此次运营事件的严重性以及玩家群体维权的规模之大。

🚫 网易回应缺席:面对玩家的强烈抗议和大量的投诉,截至发稿时,网易方面尚未对此事做出任何公开的声明或回应。这种沉默加剧了玩家的不安和对游戏运营方的不信任感。

网易旗下女性向游戏《世界之外》爆发运营事件,引发玩家大规模抗议。

7月25日,有大量《世界之外》的玩家发现,这款游戏修改了开机界面用户协议条款,新增如下免责内容:「《网易游戏使用许可及服务协议》订立于广州市天河区。如双方就该协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由该协议订立地有管辖权的法院进行管辖并处理。」

这一新增条款引发争议,有玩家引用此协议截图评论:谁敢玩网易游戏?

7月25日,中国电子商会旗下的消费服务保障平台“消费保”发文表示,收到消费者对网易游戏《世界之外》的大量投诉,大量玩家表达了对于游戏中“抽卡涨价”事件的不满与维权诉求。“消费保”数据显示,仅7月23日--24日,平台共收到关于网易游戏《世界之外》的有效投诉3251件,总涉诉金额超578万元。

对于新增免责条款,截止发稿,网易未有公开回应。

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