cnBeta全文版 07月24日 14:51
山姆有机大豆质量被曝降级 客服:品质确实有下降
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近日,有网友发帖质疑山姆会员商店的大豆商品质量下降,价格却未变。对比显示,此前标注为1级非转基因的有机大豆,如今已更换为3级大豆,且“非转基因”标识消失。山姆客服回应承认品质下降,并解释称是更换了高蛋白大豆品种,新产品符合高蛋白大豆的三级标准,但其品质参数仍达普通大豆一级标准。此事件引发了部分会员对其选品策略和质量标准的质疑,此前山姆已因下架多款热门商品并引入平价品牌而受到关注。

🌟 质量等级与价格不符引发质疑:有消费者发现山姆会员商店的有机大豆商品,从去年的1级质量、标明非转基因,降级为今年的3级质量,且价格保持不变,引发了“降质不降价”的质疑。

📊 产品信息变更及解释:新款有机大豆不仅质量等级降为3级,“非转基因”标识消失,原料产地信息也变得复杂。山姆方面解释称,更换为高蛋白大豆品种,蛋白质含量符合国家标准,尽管属于高蛋白大豆的三级标准,但品质参数仍达普通大豆一级标准。

🔄 选品策略调整引发连锁反应:此次大豆品质争议并非孤例,此前山姆已下架多款高复购率产品,转而引入平价品牌,这一系列变动已引起部分会员对其选品策略和质量标准的普遍关注和质疑。

有网友发帖质疑山姆会员商店商品质量下降,称:“同样36.8元,去年买的黄豆1级质量,标明非转基因,今年变成了3级质量,好一个降质不降价。”该网友提供的图片对比显示,此前已下架的商品“Member’s Mark有机大豆2kg”明确标注质量等级为1级且标明“非转基因”。而当前在售的新品“MM有机大豆”,其质量等级标识为3级,原先商品简介中的“非转基因”说明也已消失。

此外,产品原料产地信息也发生了变化。旧款产品原料产地清晰标注为“黑龙江省鸡西市虎林市”,而新款产品的产地则变为“黑龙江省鸡西市虎林市(A)、黑龙江省鸡西市密山市(B)、黑龙江省黑河市嫩江市(C)”,并注明具体产地需查看生产日期前的字母代码。

针对消费者的疑问,山姆会员商店官方客服在回应中确认了品质变化:“这个品质确实是有下降,目前售卖的这一款它确实是一个三级的大豆。”但对于具体上架时间,客服表示未能查询到相关信息。

山姆方面有关负责人则解释,“MM有机大豆”已从原先的普通大豆更换为高蛋白大豆品种。他们援引最新的大豆国家标准《GB 1352-2023大豆》进行计算,称该产品的蛋白质含量达到41.1g/100g,符合高蛋白大豆的国家标准。该负责人强调,虽然新品满足的是高蛋白大豆的三级标准,但其品质参数仍然达到了普通大豆的一级标准。

值得注意的是,近期山姆会员商店已因产品调整引发多次消费者关注。此前,该商店下架了包括太阳饼、杨枝甘露、低糖蛋黄酥、米布丁在内的一批广受欢迎的高复购率产品,转而引入了卫龙、好丽友、盼盼、溜溜梅等被消费者视为“平价”的品牌。这一系列变动引发了部分会员对其选品策略和质量标准的质疑。

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