昨晚胖东来进军奶粉及奶制品行业的消息,之所以引发全网沸腾,本质上是一场积压十七年的信任饥渴与零售业唯一信任符号的碰撞 。 2008年三聚氰胺事件摧毁国产奶粉信任根基,30万“大头娃娃”的悲剧至今未消。此后行业乱象不断: 假洋牌泛滥:贴牌代工冒充进口奶粉,收割消费者智商税; 营销欺骗:宣称“欧盟认证”“新西兰奶源”,实际奶源不明,研发投入不足营收1%,营销费用却高达数十亿。 信任机制崩塌 消费者被迫成为“奶粉侦探”:查海关单、对比海外价格、研读质检报告,甚至人肉背奶。行业陷入“塔西佗陷阱”——无论