cnBeta全文版 07月24日 07:28
优步终于允许美国女性乘客匹配女性司机
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优步在美国部分城市试点推出“女性偏好”功能,允许女性乘客优先匹配女性司机。该功能已在全球40个国家推广,旨在提升乘客安全感和吸引更多女性司机加入。尽管叫车安全问题长期存在,优步通过引入如已验证乘客徽章、行程录音录像等多种安全措施,并报告性侵犯事件数量持续下降。同时,该功能也有助于吸引更多女性司机,以解决男女司机比例不均的问题。此举也引发了与竞争对手Lyft在女性匹配功能上的较量。

🚗 **女性优先匹配功能登陆美国**:优步在美国底特律、洛杉矶和旧金山试点推出“女性偏好”功能,允许女性乘客选择优先匹配女性司机,并允许女性司机选择只接收女性乘客的订单。该功能已在全球40个国家成功推行,旨在增强乘客的安全感并吸引更多女性加入司机队伍。

🛡️ **叫车安全问题与改进措施**:叫车安全是行业长期关注的焦点,尽管性侵犯和致命袭击事件发生率极低,但优步正积极采取措施提升安全性。报告显示,2021-2022年间性侵犯事件数量较2017-2018年下降了一半以上,同时公司还推出了已验证乘客徽章和行程音视频录制等功能。

👩‍💼 **吸引更多女性司机**:优步和来福车等叫车平台面临女性司机比例偏低的问题(例如在美国,约五分之一的优步司机是女性)。“女性偏好”功能通过赋予乘客和司机一定的选择权,有望提高双方的用户体验,从而吸引更多女性成为司机,缓解性别比例失衡。

⚖️ **行业竞争与用户选择**:优步是首家推出“女性偏好”功能的大型叫车公司,但其竞争对手来福车则率先在美国市场提供了类似的女性匹配功能。这项功能的推出,也体现了叫车平台在安全性和用户吸引力方面的持续竞争和创新。

六年前,优步在沙特阿拉伯推出了一项功能,允许其叫车应用上的女性司机申请与女性乘客匹配。从那以后,这项 “女性偏好” 功能已推广到 40 个国家,从阿根廷、巴西到加拿大、印度和墨西哥。


该公司周三表示,几周后,这项功能终于将登陆美国。优步计划在底特律、洛杉矶和旧金山试点该功能。

女性将能够在优步应用中设置偏好女性司机的选项,这会增加她们匹配到女性司机的几率。优步称,设置完成后,当女性乘客下单叫车时,她们会看到一个名为 “女性司机” 的选项。如果等待时间比预期的长,乘客可以选择其他行程。

女性司机可以将她们的设置切换为 “女性乘客偏好”。如果司机希望接收所有乘客的行程订单,这项设置可以更改。

像优步和来福车这样的叫车公司一直在想方设法提高安全性,并吸引最广泛的用户群体 —— 无论是司机端还是乘客端。但这并非一条坦途。

叫车安全是一个长期存在的问题,这个问题常常让倡导者和监管机构与优步和来福车等公司产生对立。尽管相关事件并不常见,但有关性侵犯和致命袭击的报道只会加剧这些担忧。

根据优步去年发布的最新美国安全报告,该公司在 2021 年和 2022 年报告了 36 起致命人身袭击事件。优步指出,致命人身袭击事件的数量较前几年有所上升。虽然在 2021 年和 2022 年美国的 18 亿次行程中,这些事件所占比例仍然微乎其微,但这一上升趋势促使该公司推出了多种提高安全性的功能,包括已验证乘客徽章以及行程音视频录制选项。

自 2017 年优步开始报告相关数据以来,性侵犯事件的数量一直在持续下降。优步报告称,2017 至 2018 年期间发生了 5981 起性侵犯事件,而在 2021 至 2022 年期间,这一数字下降了一半多,降至 2717 起。

与此同时,优步和来福车一直在想办法吸引更多的女性司机。这两家公司的男性司机数量都多于女性司机 —— 例如,在美国,大约每 5 名优步司机中就有 1 名是女性。“女性偏好” 功能旨在让乘客和司机都能获得一定的控制权,这可能有助于吸引更多的双方用户。

优步是首家推出 “女性偏好” 功能的大型叫车公司。然而,其竞争对手来福车却是首家在美国 —— 其主要市场 —— 提供女性匹配功能的公司。

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