苹果公司近日在美国官网推出名为AppleCare One的订阅服务，旨在提高用户粘性。该服务允许用户以每月19.99美元的价格覆盖账户下的三台苹果设备，并支持每月5.99美元增加额外设备。AppleCare One不仅保障内容与现有AppleCare+一致，还大幅延长了保障时间，允许用户将最多四年内购买的设备加入计划，享受无限次意外损坏维修和电池更换服务。对于昂贵的Vision Pro用户而言，该服务具有较高的性价比。此举也契合了苹果服务业务营收增长的战略方向，尤其是在硬件销售增长放缓的背景下，服务业务已成为其财报亮点。尽管苹果在AI领域面临挑战，但未来产品更新和AI战略的调整有望驱动用户换机周期。

✨ AppleCare One是苹果推出的全新订阅式售后服务，以每月19.99美元的价格，为用户账户下的最多三台苹果设备提供统一的保修和意外损坏维修服务，并支持以每月5.99美元的价格添加更多设备，旨在提升用户在苹果生态内的粘性。

⏳ 该服务的一大亮点是延长了产品保障时间，用户最多可将四年内购买的设备纳入计划，享受无限次的意外损坏维修服务以及免费更换电池，不过新加入的旧设备需处于“良好状态”，且易损耗的耳机产品仅支持购买一年内加入。

💰 对于用户而言，AppleCare One的性价比需要通过“算术题”来衡量，尤其对于Vision Pro等高价设备，其每月24.99美元的保修服务定价使得AppleCare One成为“无脑购入”的选择，而对于iPhone等设备，则需根据具体型号和保修需求进行比较。

📈 在苹果硬件销售增长趋缓的背景下，AppleCare One的推出顺应了其服务业务营收增长的战略，服务业务已成为苹果财报中的重要增长点，毛利率远高于硬件销售。这显示了苹果在提升用户生命周期价值方面的努力。

🔄 AppleCare One简化了保修管理流程，用户可随时根据需求增减设备，且在进行“以旧换新”时，原有受保产品将自动移除并由新设备替代，为用户提供了更为灵活和便捷的保修体验。

财联社7月23日讯（编辑 史正丞）苹果公司似乎准备通过推出一项打包提供的售后服务，来增加“苹果全家桶”用户的粘性。

当地时间周三，苹果美国官网发布公告，推出一项名为AppleCare One的新订阅服务。新服务提供的保障与现有的苹果保修服务AppleCare+一致，但允许用户同时覆盖账户下的3台苹果设备，每月费用为19.99美元。用户还能按照每月5.99美元的价格增加额外的设备。美国市场从周四起上架该服务，其余市场的推出情况和定价尚不明确。

（来源：苹果官网）

对于大多数用户而言，是否需要订阅这项服务基本上是一道“算术题”。

举例而言，在年初涨价后，包含盗窃及遗失保障的基础版iPhone 16 AppleCare+月费涨至10.49美元。而苹果耳机的AppleCare+服务更是从14.99美元起步。Mac电脑和iPad同样根据型号不同，订阅费用逐步提升。

当然，对于数量不多的Vision Pro用户而言，基本可以“无脑购入”AppleCare One，因为这款昂贵头显的全面保修服务定价为24.99美元/月。

这项服务的另一项重大升级在于延长了产品受保障的时间。苹果表示，订阅AppleCare One，用户可以将最多四年内购买的设备加入计划。也就是说，苹果用户可以将2021年末购入的iPhone、iPad加入保修计划，享受无限次的意外损坏维修服务和免费更换电池。

苹果也强调，加入保障的旧设备必须处于“良好状态”，公司可能会在产品加入计划前对设备进行检查。同时，容易损耗的耳机产品，只允许在购买一年内加入计划。

对于用户而言，这项服务还简化了保修计划管理的流程。当用户通过苹果“以旧换新”时，原有受保产品会自动从AppleCare One计划中移除，并由新设备替代。同时作为按月付费的订阅服务，用户可根据需要随时将产品加入或移出计划。

在iPhone等硬件陷入销售增长的困境之际，服务业务的增长已经成为苹果财报中为数不多的亮点。

截至今年3月底的苹果第二财季报告中，服务营收达到创纪录的266.45亿美元，同比增速达到11.6%，扣除成本后的毛利率达到75%，远高于硬件销售业务。

（来源：苹果一季度财报）

从产品更新的时间表来看，在今年9月发布“轻薄版”iPhone Air后，硬件升级驱动的营收增速可能要到2026或2027年才更有可能出现。

根据爆料，首款折叠屏iPhone会在2026年发布，而2027年还会有一款全面屏设计的iPhone。传闻已久的苹果智能家居产品也将在未来两年上市，而Macbook系列将在下一代产品更新后，转向全新的模具设计。被吐槽“又贵又重”的Vision Pro也将迎来轻量版本，同时首款苹果“AI眼镜”也将择机上市。

更关键的是，延迟已久的“苹果智能”预定将在明年迎来关键的Siri更新，陷入动荡的苹果AI团队也需要时间调整战略方向。分析师普遍认为，苹果公司在AI领域的落后拉长了用户的换机周期。