V2EX 07月23日 10:17
[生活] 真的服了,这都要封我卡 48 小时
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用户在京东购买手机卡时,被业务员诱导办理了收费副卡,且一年内不可取消。在尝试销卡失败后,联系联通客服被告知已成功销卡,但随后接到反诈预警电话。经过核实,确认手机安装的会议软件为正常工作用途,反诈预警解除。然而,不久后用户的银行支付和支付宝余额均被限制。用户怀疑此事件与办理业务时进行的测速行为有关,引发了对号卡办理流程和信息安全性的担忧。

📱 办理业务时需警惕“免费”陷阱:用户在购买手机卡时,被业务员告知副卡免费且不可取消,实际却存在月租费用,这暴露了销售过程中可能存在的误导和欺诈行为,消费者在办理业务时应仔细核实所有条款。

📞 客服渠道的有效性存疑:用户在APP内无法成功销卡和联系客服,后通过电话10010才得知销卡成功,这反映出部分运营商的客服渠道存在效率低下或信息不同步的问题,影响了用户的正常操作和维权。

🚨 反诈预警机制的误伤可能:用户在办理号卡和扫码充值后接到反诈预警电话,虽然最终排除了诈骗嫌疑,但预警机制的触发条件以及是否会误伤正常用户,值得进一步关注和优化。

💳 支付账户异常冻结需谨慎对待:在反诈预警解除后,用户发现银行支付和支付宝余额均被限制,且持续48小时,这表明支付账户的异常冻结可能与之前的事件存在关联,但具体原因仍需进一步查明。

💡 信息安全与行为关联性待考:用户猜测支付账户被限可能与测速行为有关,虽然可能性较低,但这也提醒我们在日常使用手机时,对于不明链接、二维码以及应用权限的授权,都应保持高度警惕,以防信息泄露导致不必要的风险。

前几天在京东上买了个手机卡,昨天下午到货,然后业务员骗我副卡不用钱且一年内不可取消,给我开了个副卡,中途出示了一个二维码,让我扫码给号卡充值,我扫完确认是联通的支付渠道且号卡是我的手机,于是就付款了。之后,我发现副卡是 10 元一个月的收费,于是下载了联通 APP ,通过 APP 销卡但是提示销卡失败,然后在 APP 中找联通客服发现连接不上,又打了 10010 找联通客服,客服查询后,说话卡已经销卡成功了。然后高潮来了,傍晚 5 点多,96110 疯狂打我电话,后续接了之后就问我,有没有下载什么会议软件,扫了陌生二维码,表示没有,然后把刚刚办理号卡,扫码充值后续销卡经过说了,叔叔表示要上门确认。后续翻了我的号卡购买记录,充值记录和通话短信记录,又看了我手机上装了腾讯会议,我表示这个软件我是我之前一直安装的,用途是公司远程会议使用,又给他看了之前公司发出来的会议链接通知。最后叔叔表示没有问题,应该是系统误报。然后高潮来了,叔叔还没走 5 分钟,收到银行短信限制支付 48 小时,后续发现连支付宝余额都被封了。早上起来,突然想到我收卡之后,跑了 speedtest.com 测速,不会是因为这个导致的吧?

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