皮尤研究中心的报告显示，Google的AI概览功能显著改变了用户的搜索习惯。数据显示，约六成受访者曾使用过AI生成的搜索摘要。与未看到AI摘要的搜索相比，用户在看到AI摘要的页面上点击链接的意愿大幅降低，仅有8%的用户点击结果链接，远低于未见AI摘要时的15%。更值得注意的是，用户很少点击AI摘要本身的链接，仅占1%。此外，AI摘要页面也导致用户更倾向于直接结束浏览会话，比例高达26%，而传统搜索结果页面的这一比例为16%。维基百科、YouTube和Reddit是AI摘要和标准搜索结果中最常被引用的来源，但AI摘要中维基百科的引用比例更高，而标准搜索结果中YouTube的引用比例更高。政府网站在AI摘要中的引用比例也高于标准搜索结果。研究还发现，越长的搜索查询，越容易生成AI摘要，例如包含10个词以上的搜索，生成AI摘要的比例高达53%。

📊 **AI 概览降低用户点击率：** Google 的 AI 概览功能导致用户在看到AI生成的摘要时，点击传统搜索结果链接的可能性降低至8%，而未看到AI摘要的搜索点击率为15%。这表明AI摘要可能减少了用户访问出版商网站的流量。

🔗 **摘要自身链接点击率低：** 用户很少点击AI摘要中引用的链接，在所有包含AI摘要的页面访问中，仅有1%的用户会点击这些链接，说明AI摘要本身的内容吸引力有限，未能有效引导用户深入了解。

🚫 **AI 摘要增加用户会话结束率：** 看到AI摘要的搜索页面，用户直接结束浏览会话的比例为26%，高于传统搜索结果页面的16%。这可能意味着AI摘要未能提供足够吸引力或清晰度，使得用户在获取信息后便停止了进一步的探索。

📈 **长搜索查询更易触发AI摘要：** 包含10个或以上词汇的搜索查询，生成AI摘要的比例高达53%，远高于一两个词的搜索（8%）。同时，以疑问词开头的搜索（60%）和使用完整句子的搜索（36%）也更容易触发AI摘要，显示AI摘要更倾向于回应复杂或具体的问题。

🌐 **政府网站在AI摘要中引用增多：** 与标准搜索结果相比，AI摘要中政府网站（.gov）的引用比例从2%上升到6%，表明AI在整合和呈现政府信息方面可能发挥了更重要的作用。

去年，Google推出了“AI 概览”功能，该功能会在Google许多搜索页面顶部显示人工智能生成的结果摘要。数百万美国Google用户均可使用此功能。最近，在线出版商将网络流量下降归咎于这些摘要取代了传统的搜索结果，并声称许多用户依赖这些摘要，而不是点击出版商网站的链接。

皮尤研究中心今年春季发布的一份报告分析了900名同意分享其在线浏览活动的美国成年人的数据。约六成受访者（58%）在2025年3月至少进行了一次Google搜索，并获得了人工智能生成的摘要。进一步分析发现，与没有人工智能摘要的搜索相比，Google用户在访问带有人工智能摘要的搜索页面时，点击结果链接的可能性更低。对于获得人工智能生成摘要的搜索，用户很少点击引用的来源。

以下是我们对 Google AI 摘要以及用户如何与其互动的更多了解。

与未看到 AI 摘要的用户相比，看到 AI 摘要的 Google 用户点击其他网站链接的可能性更低。看到 AI 摘要的用户在所有访问次数中，点击传统搜索结果链接的比例为 8%。未看到AI 摘要的用户点击搜索结果的频率几乎是后者的两倍（占访问次数的 15%）。

遇到 AI 摘要的 Google 用户也很少点击摘要本身的链接。在所有包含此类摘要的页面访问量中，只有 1% 的用户会点击该链接。

与没有摘要的页面相比，Google用户在访问带有 AI 摘要的搜索页面后更有可能完全结束浏览会话。在带有 AI 摘要的页面上，有 26% 出现这种情况，而在只有传统搜索结果的页面上，这一比例仅为 16%。

无论页面是否包含 AI 生成的摘要，在我们的研究中，大多数 Google 搜索都会导致用户浏览 Google 的其他页面，或者直接离开网站而不点击搜索结果中的链接。大约三分之二的搜索都会导致上述行为。

Google AI 摘要和标准搜索结果中最常被引用的来源是维基百科、YouTube 和 Reddit。这三个网站也是 AI 摘要和标准搜索结果中最常被链接的来源。在我们研究的 AI 摘要中，它们占了 15% 的来源。在标准搜索结果中，它们也占了类似的比例（17%）。

与 AI 摘要相比，维基百科链接在 AI 摘要中更为常见，而 YouTube 链接在标准搜索结果中也比在 AI 摘要中更为常见。

说到Google搜索结果中经常被链接的网站类型，政府网站在人工智能摘要中比在标准搜索结果中更常见。人工智能概述中链接的来源中约有 6% 是 .gov 网站，而标准搜索结果中只有 2%。同时，5% 的人工智能摘要（以及 5% 的标准搜索结果）链接到新闻网站。

总体而言，2025 年 3 月约有五分之一的Google搜索会产生 AI 摘要。我们研究的所有Google搜索中，约有 18% 的搜索结果会包含 AI 摘要。这些摘要绝大多数（88%）引用了三个或更多来源。只有 1% 只引用了一个来源。

我们研究中的 AI 摘要的典型（中位数）长度为 67 个字，但差异很大。我们发现最短的只有 7 个字，而最长的则有 369 个字。

包含更多词汇、提出问题或使用完整句子的 Google 搜索往往会更频繁地生成 AI 摘要。较长的搜索更有可能生成 AI 摘要。只有 8% 的一两个词搜索会生成 AI 摘要。但对于包含 10 个词或以上的搜索，这一比例上升到 53%。

其他类型的搜索也容易产生人工智能摘要，包括：

形成问题的搜索：以“谁”、“什么”、“何时”或“为什么”等疑问词开头的搜索查询中有 60% 会产生 AI 摘要。

使用完整句子的搜索： 36% 包含名词和动词的搜索生成了 AI 摘要。

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