36kr-科技 07月23日 09:19
飞书WPS们大战AI办公,OpenAI也要加入战场?
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文章探讨了AI技术如何深刻改变办公模式,并分析了不同势力在这一变革中的角色。OpenAI正致力于让ChatGPT原生支持Office文件的创建与编辑,旨在提供更轻便、颠覆性的办公体验。与此同时,国内飞书、钉钉、企业微信等协同办公平台则聚焦于AI表格,利用其天然的协同优势,将AI能力融入工作流。传统办公巨头如微软和金山也在积极布局AI,但面临平台沉重、体验待突破的挑战。竞争的核心已从单一功能转向构建完整的AI办公闭环,预示着办公软件将从内容容器转变为信息流动的一环,重构人与工作的关系。

🚀 OpenAI正引领AI办公新浪潮,计划在ChatGPT中原生支持Excel和PowerPoint文件的创建与编辑,使用户能直接在AI对话界面中完成复杂的办公任务,如公式输入、图表分析和幻灯片排版,旨在提供更轻便、颠覆性的办公体验。

🤝 国内三大协同办公平台(飞书、钉钉、企业微信)正积极拥抱AI,以“AI表格”为切入点,通过集成AI字段、智能公式生成、语义搜索等功能,强化其在组织协作中的核心地位,并提供无缝的用户体验,让AI能力自然融入现有工作流程。

💼 传统办公软件巨头(如微软Copilot、WPS AI)虽然拥有庞大的用户基础和生态系统,但在AI办公的体验颠覆上仍面临平台沉重、反应速度慢以及AI能力尚未形成高频使用习惯等挑战,尚需更彻底的产品想象力。

🔄 AI办公的竞争焦点正从功能堆砌转向构建完整的“闭环”,即AI需能理解用户意图,工作流能自动化任务,内容结构能实现自动分类、复用和召回。这种系统性较量将重塑人们对“办公”的认知,推动办公软件向信息流动的一环演进。

💡 真正的AI办公机遇在于重构人与工作的关系,而非简单复制现有工具。如同PC取代打字机,AI办公的未来可能体现在Prompt、Worklog和Auto-flow等新范式中,实现全新的信息处理和工作协作方式。

很快,用户就能在 ChatGPT 中直接创建和编辑 Office 了。

据海外科技媒体《The Information》报道,OpenAI 正在开发一项重要功能——让 ChatGPT 原生支持并编辑 Excel 和 PowerPoint 文件。这意味着,用户未来可以直接在 ChatGPT 中创建或者打开 .xlsx 和 .pptx 文件,并在 AI 的协助下进行公式输入、图表分析、幻灯片排版等操作,无需依赖传统 Office 软件。

而这也只是 ChatGPT 下一轮更新的其中一部分,OpenAI 还在测试更强大的智能体功能来满足更复杂的需求,以及开发基于文档的协作工具。

网友测试邀请,图/ X

OpenAI 这些动作,也不奇怪。办公场景一直被认为是大模型应用的关键,但迄今为止,不管是微软 Office 还是金山 WPS 的 AI 化改造,远远没有达到体验的引爆点。而在这场即将席卷全球办公市场的 AI 风暴中,OpenAI 并不孤单。

今年 5 月,昆仑万维就完成了一次战略转型。先是停止了原先的天工全能 AI 搜索助手的维护,随后于 5 月高调推出天工超级智能体,集成文档、表格、PPT、网页等多个智能 Agent,正式打出了「AI 版 Office」的旗号。

图/天工

与此同时,协同办公平台也在开辟战场。就在上周,飞书升级了新一代 AI 驱动的多维表格,钉钉发布了自己的 AI 表格,企业微信也更新了智能表格的 AI 能力。可以说,国内三大协同办公平台都不约而同以「AI 表格」为开始,争夺 AI 时代的办公市场。

从大模型厂商到协同办公平台,再到微软、金山这样的传统 Office 豪强,三股势力正在以不同方式,向「AI 重构办公」的终极命题发起冲击。旧软件正在被撬动,新的范式正蓄势待发。AI 时代的 Office,不再只是写文档做表格的地方,而正在成为每个人与 AI 共创工作的起点。

而这场变革,可能才刚刚开始。

群雄逐鹿AI办公:传统豪强、大模型厂商、协同办公平台

微软、金山这样的传统办公软件巨头,是最早拥抱 AI 的一批玩家。微软在 2023 年发布 Copilot 时曾被视为行业风向标,如今 Copilot 已陆续集成进 Word、Excel、PowerPoint 等核心应用中。在 Windows 11 中,Copilot 甚至能观察桌面、识别屏幕上的内容,为用户提供实时指导。

WPS 则主打模块化的 AI 能力布局,围绕文档、表格、演示和 PDF 等核心场景推出 WPS AI 助手,内嵌写作润色、公式生成、图表插入、内容摘要等多种能力,后续还上线了 AI 头像生成、Chat with PDF 与多轮问答等,强调从「效率工具」转向「创作助手」。

图/ WPS

但问题也很明显:平台太重、反应速度慢。Copilot 仍未在多数用户中形成高频使用习惯,真正能用的 AI 能力有限且需额外付费,用户认知尚未打通。WPS 虽然功能丰富,但仍处在「助手级工具」阶段,尚未真正触及办公流程的重构。

在这场变革中,传统巨头的优势在于用户和生态,但要真正实现体验层的颠覆,还需要更彻底的产品想象力。相比之下,大模型公司对办公场景的切入路径,显得更轻、更猛,也更具颠覆性。

OpenAI 是目前声势最强的一方。在原有 ChatGPT 的基础上,OpenAI 正在开发支持原生编辑 Office 文件的能力,用户可直接在对话界面中创建和编辑 Excel、PowerPoint 文件。此外,OpenAI 还在测试类似「智能体」的新功能,自动抓取数据、生成报告、制作演示稿,一句话完成过去需要多个软件完成的工作。

另一家值得注意的是昆仑万维。今年 5 月,昆仑万维放弃了大而全的产品路线,推出了全新的「天工超级智能体」,集成文档、PPT、表格等智能 Agent,具备多模态理解与内容生成能力。据其宣称,AI 成本仅为 OpenAI Deep Research 的 40%,但在多个评测中表现不输后者。

图/天工

相比传统厂商的「AI 插件」,大模型玩家的策略更像是「用 AI 重写办公软件」。他们不造 Word、也不复刻 Excel,而是希望用户直接在 ChatGPT 或天工中,用对话就能搞定所有事情。在他们的构想中,AI 不再是工具,而像是一个正在成长中的「团队合伙人」。

如果说传统软件厂商强调稳,大模型公司突出猛,那飞书、钉钉、企业微信这类协同办公平台,则属于「卷」。同时,他们也找到了更适合自己的切入点——表格,比起 Word 和 PPT,表格结构更清晰、任务导向更强,也更容易集成 AI 能力。

在最新一轮升级中,飞书多维表格率先引入 AI 字段、智能公式生成、语义搜索与自动化节点,并计划向钉钉与企业微信平台开放;紧随其后,钉钉推出 AI 表格,支持图文生成、音视频摘要、流程触发等 80 余种 AI 字段;企业微信也快速跟进,强调客户数据一键导入与 AI 批量分类。

图/钉钉

这三家平台的优势在于天然的协同能力——文档、会议、任务、审批都已成系统,AI 表格作为「工作中枢」再植入智能化功能,自然衔接。而且,用户不需要额外学习,也无需迁移工具,AI 就可以在熟悉的界面中被用起来。

在工具之外,这类平台的底层逻辑是「组织协作」。AI 在这里不是一位天才创作者,而是一位聪明的同事,帮你理解内容、提炼重点、跟进客户、生成周报。它们的路径,也许不是最惊艳的,但却是最贴近真实办公场景的一条路。

AI 办公拼的不是功能多寡,而是「闭环」

AI 并不会颠覆办公,但会让办公看起来越来越不像原来的样子。

过去几十年,办公软件几乎没有变过底层形态。无论是微软的 Word、Excel、PowerPoint,还是国产替代者 WPS、金山文档,基本都是一个「编辑器 + 文件系统」的模式。AI 的到来,第一次动了这套系统的根基。

这并不是一场简单的「谁做得更快」「谁功能更多」的比拼。如果说传统办公巨头手握生态和用户习惯,大模型厂商掌握通用能力和计算资源,协同平台则拥有最扎实的场景与流程,那么这三股力量的博弈,本质上是在争夺「新办公范式」的定义权。

Office,图/微软

从某种意义上说,这也是一场新旧力量的更替。AI 并不会直接替代传统平台,但先动手的企业,已经在产品形态、用户教育、能力布局上形成了代差。OpenAI 开始谋划把办公「写入」ChatGPT,飞书则是通过引入 AI,把表格变成了工作流中枢。这些探索未必成熟,但都在一点点改变人们对「办公」这件事的想象方式。

竞争的核心,不在于谁最先接入了 AI,而是谁能做出完整闭环—— AI 能理解你的意图,工作流能自动帮你完成任务,内容结构则能自动分类归档、复用和召回。这不再是 Word 对 WPS、ChatGPT 对 Copilot 的胜负,而是平台能力 vs. 模型能力的系统性较量。没有闭环,只是堆能力;有了闭环,才是平台。

文档也正在失去原来的意义。用户不再需要写一份报告、做一张表、做一套幻灯片,而是直接用一句提示词:「帮我分析最近的销售数据,并生成一份汇报」,让 AI 去抓数据、找重点、排版成稿。未来我们可能面对的,不是 .doc/.xls/.ppt,而是 Prompt、Worklog 和 Auto-flow。文档不再是内容的容器,而是信息流动的一环。

钉钉 AI 表格,图/钉钉

最终,这场竞赛的终局,可能不在谁更好地延续了 Office,而是谁率先迈向了「第二曲线」。就像 PC 取代打字机不是更快的打字,而是全新的信息处理方式;AI Office 的真正机会,或许也不在复制已有的文档工具,而在重构我们和工作的关系。

办公不会消失,但「怎么办公」这件事,注定要改写一遍。现在还不是终点,只是开始。真正的 AI 办公,还没完全出现,但已经有人在路上了。

本文来自微信公众号“智能Pro”,作者:冬日果酱,36氪经授权发布。

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