郑州市市场监管局近期约谈了饿了么、美团、京东三家外卖平台企业，通报了外卖平台经营中存在的突出问题。会议要求平台企业增强合规经营意识，严格资质审查，清理违规商户，确保经营主体合法合规。同时，要强化食品安全管控，推广“互联网+明厨亮灶”，实现“食安封签”全覆盖，并严格执行配送箱清洁消毒制度。此外，平台需规范经营行为，严禁价格欺诈，清晰标注商品规格和计价单位，公示收费项目，保障经营者与消费者知情权。优化维权机制，设立在线纠纷快速解决通道，优先处理食品安全投诉。最后，要维护公平竞争，杜绝刷单炒信、虚假评价、恶意压价等不正当竞争行为，推动行业健康有序发展。

✅ **加强合规经营与资质审查：** 约谈会议强调平台企业需切实增强合规经营的责任感，严格审查入驻商户资质，限期完成全面复核，重点清理“无证”“套证”等违规商户，并建立动态核验机制，确保所有经营主体的合法性。

🛡️ **强化食品安全与配送环节管控：** 要求平台全面推广“互联网+明厨亮灶”线上展示，实现“食安封签”全覆盖，并严格执行配送箱的清洁消毒制度，从源头和配送过程筑牢食品安全防线。

⚖️ **规范经营行为与价格透明：** 平台被要求严禁虚构原价、先涨后降、强制搭售等价格欺诈行为，商品规格和计价单位需清晰标注，平台佣金、营销费用等收费项目及标准必须在显著位置公示，以切实保障经营者和消费者的知情权。

💬 **优化维权机制与提升消费者满意度：** 针对消费者投诉，会议要求建立“在线纠纷快速解决”通道，对食品安全类投诉实行“优先处置”机制，压缩投诉响应和处理时限，从而全面提升消费者的满意度。

🤝 **维护公平竞争与禁止“内卷”：** 平台被要求杜绝刷单炒信、虚假评价、恶意压价等不正当竞争行为，完善平台规则公示及违规惩戒制度，禁止恶性“内卷式”竞争，共同推动外卖行业的健康有序发展。

【郑州市市场监管局行政约谈三家外卖平台企业 要求平台企业维护公平有序的网络市场经营秩序】财联社7月22日电，郑州市市场监管局7月22日上午对饿了么、美团、京东三家平台企业开展行政约谈，通报近期外卖平台经营中存在的突出问题，要求平台企业严格落实整改措施，切实履行主体责任，维护公平有序的网络市场经营秩序。会议要求，各平台企业要切实增强合规经营的责任感和紧迫感，严格资质审查，限期完成入驻商户资质全面复核，重点清理“无证”“套证”等违规商户，建立动态核验机制，确保经营主体合法合规；强化食安管控，全面推广“互联网+明厨亮灶”线上展示，实现“食安封签”全覆盖，严格执行配送箱清洁消毒制度，筑牢配送环节安全防线；规范经营行为，严禁虚构原价、先涨后降、强制搭售等价格欺诈行为，商品规格、计价单位须清晰标注，平台佣金、营销费用等收费项目及标准须在显著位置公示，切实保障经营者与消费者知情权；优化维权机制，建立“在线纠纷快速解决”通道，对食品安全类投诉实行“优先处置”机制，压缩投诉响应及处理时限，提升消费者满意度；维护公平竞争，杜绝刷单炒信、虚假评价、恶意压价等不正当竞争行为，完善平台规则公示及违规惩戒制度，禁止“内卷式”竞争，推动行业健康有序发展。