近日，抖音电商宣布在与公关公司“新知百略”旗下账号“新熵”的侵权诉讼中胜诉。法院判决认定“新熵”账号在未联系事件当事人，仅凭网络爆料和截图等信息发布涉抖音电商不实内容构成侵权。判令其删除侵权文章、发布置顶致歉声明并赔偿抖音电商经济损失2万元。此次案件涉及“小杨哥”月饼选择及退货率等不实信息，揭示了“新熵”账号实为“新知百略”公司的自营公众号。抖音电商表示将坚决通过法律手段维护合法权益，并呼吁共同打击网络谣言，共建健康的网络环境。

⭐法院判决“新熵”账号发布涉抖音电商不实内容构成侵权，主要依据是该账号在未联系事件当事人、仅凭“网友爆料”、“微博话题截图”及网页文章的情况下发布了不实信息，缺乏事实依据和求证过程。

⭐此次判决要求“新熵”账号删除侵权文章、在显著位置发布致歉声明并保留十日，同时赔偿抖音电商经济损失2万元。这表明了法律对网络谣言和侵权行为的零容忍态度，也体现了对受损企业合法权益的保护。

⭐涉案谣言内容包括“小杨哥”月饼并非其亲自挑选、是“抖音小二推荐”以及“敢拒绝，直播间直接给你限流”等，以及“抖音珠宝商退货率高达90%、女装退货率高达80%”等，这些信息被法院认定为不实内容，对抖音电商的商誉和运营造成了负面影响。

⭐“新熵”账号的注册信息显示为“郑州市金水区热榜文化传媒工作室”，但根据“新知百略”官方信息，该账号是其自营公众号，并且其“新媒体记者”由“新知百略”公司负责招聘，这揭示了其背后真实的运营主体和意图。

⭐“新知百略”及其负责人此前已被曝出多次编造和发布虚假信息，例如“部分家电企业在某知名网络平台直播间引导用户违规申领国补”等，并因此受到公安机关的行政处罚，以及被海尔、百度、哔哩哔哩等企业起诉名誉权侵权并被法院判决构成侵权，显示出其长期存在“黑公关”和不正当竞争行为。

IT之家 7 月 22 日消息，抖音官方刚刚发布公告，宣布“新知百略”旗下账号“新熵”因多次发布涉抖音电商谣言被判侵权，IT之家附原文如下：

关于公关公司“新知百略”利用旗下账号“新熵”长期造谣攻击抖音电商一事，近日我们收到了法院判决。法院认定其【未联系采访基础事件当事人，仅凭所谓“网友爆料”、“微博话题截图”及网页文章即发布涉抖音电商不实内容构成侵权】，责令其删除侵权文章、在置顶显著位置发布致歉声明并连续保留十日，及赔偿抖音电商经济损失 2 万元。

相关谣言包括：小杨哥出现虚假宣传问题的月饼“根本不是小杨哥自己选的品”、“抖音小二推荐的”、“敢拒绝，直播间直接给你限流”；“抖音珠宝商退货率被爆出高达 90%、女装退货率高达 80%”等。

本次涉案的互联网账号“新熵”在多家平台的注册信息都显示为“郑州市金水区热榜文化传媒工作室“（个体工商户），但根据新知百略官方微信公众号“新知百略 MCN”发布内容可知，该账号为新知百略公司的【自营公众号】；招聘网站信息亦显示，“新熵”账号的“新媒体记者”由新知百略公司负责招聘。

此前，该公关公司已经利用旗下不同账号多次发布涉抖音电商虚假信息，相关谣言严重误导舆论，还被多家媒体报道，影响恶劣。

新闻报道显示，2025 年 6 月，新知百略负责人张某因编造“部分家电企业在某知名网络平台直播间引导用户违规申领国补”等虚假信息，指使员工使用该公司旗下“新经济大咖说”等账号对外发布，被公安机关处以行政处罚。

公开信息显示，新知百略和其法定代表人张某此前曾多次被企业起诉名誉权侵权，包括海尔、百度、哔哩哔哩等，并曾被法院判决认定构成侵权，判令其道歉和消除影响。

对于此类“黑公关”和不正当竞争行为，我们将坚决通过法律手段维护公司合法权益；也在此呼吁各方共同打击谣言，携手共建健康、真实的网络环境。