今日凌晨，故宫博物院购票小程序在升级过程中出现异常，导致7月22日至7月28日的门票价格显示错误，全价门票一度低至0.02元，部分展览票价更是0元。故宫博物院已对此作出回应，表示将尽快与在此期间购票的观众联系，重新生成正确订单，以保障观众的参观权益，并对由此带来的不便深表歉意。目前，小程序功能已恢复正常。

💰 购票系统异常致门票价格错误：故宫博物院购票小程序在升级过程中出现技术故障，导致7月22日至7月28日的门票信息出现异常，全价门票价格一度显示为0.02元，钟表馆、珍宝馆以及部分展览的票价也显示为0元，给游客造成了困扰。

📞 官方回应与后续处理：故宫博物院方面已确认购票系统升级异常，并承诺将尽快通过客服电话40-950-1925主动联系在异常时段内购票的观众，重新生成正确的订单，以确保观众的参观权益不受影响，并就此事件带来的不便表达了歉意。

⚖️ 正常票价信息参考：文章同时提供了故宫博物院的正常门票价格参考，包括旺季60元、淡季40元的大门票，以及珍宝馆、钟表馆各10元/人的内馆门票，并提及了针对学生、老年人、军人等群体的优惠及免费政策，以帮助公众了解实际票价。

⚠️ 门票价格显示错误情况：此次异常事件主要影响了7月22日至7月28日期间的购票，部分游客抓住了这个机会以极低的价格购票，但故宫博物院将重新处理这些订单，确保公平性和正常运营秩序。

快科技7月22日消息，今日凌晨，不少游客“薅”到了故宫博物院的羊毛。

从购票系统进入后，游客发现，故宫博物院的全价门票才0.02元，钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元，相关展览的票价则是0元。

对此，故宫博物院回应媒体称，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。

目前，小程序功能已恢复正常。将尽快与在异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单。

故宫表示，将尽快通过40-950-1925客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。

由此给观众带来的不便，深表歉意。感谢观众理解与配合。

公开资料显示，故宫博物院门票价格正常如下：

1、大门票

旺季（4月1日至10月31日）：60元/人。

淡季（11月1日至次年3月31日）：40元/人。

2、内馆门票

珍宝馆：10元/人。

钟表馆：10元/人。

此外，故宫还对学生票、半价优惠（针对60周岁以上老年人）实行优惠政策，未满18周岁的中国公民（含港澳台及永久居留权外国人）、离休干部、现役军人等可免费参观。