作为一名消费者，请新晋首富张一鸣看一下本人在抖音电商的维权经历，如果还有一点用户思维的话，也请优化下你们抖音客服的服务质量：
7月8号，本人在抖音一家名为“珍品网”的店铺，买了一双阿玛尼的拖鞋，收货后上脚试了一下，欧码偏大不太合适，随即放回快递盒，申请退货退款了。
然后就开始了为期至今的维权之路……
商家的在收到退货后，拆开后一通拍照，以其中一只鞋子有褶皱为由，直接拒收了。但商品页明确显示，7天无理由退款，后续重新咨询了一下商家的客服，客服明确表示即使试穿造成的褶皱，完全可以退货退款。
这就是纯纯的耍流氓了，申请平台客服介入，线上沟通有多烂就不说了，7月17日，客服专员致电说，东西退不了，但可以赔偿300元的购物券；本人不同意，搞笑的来了，18号客服又致电：先生，你的诉求我们明确了，商家反馈实在退不了，但我们给您申请了10元的补偿……
从300到10块，也不知道抖音客服是来搞笑的，还是羞辱消费者，听到这里的时候就已经破大防了……
19日，客服又致电，补偿方案又换成了300元……，20日专员再致电，商家追加补偿了50元，如果不同意，就没有然后了……
抖音客服简直就是一坨屎，一次售后经历了6、7个专员，基本上都在鬼打墙，每个专员只是例行打个电话而已，浪费用户时间和心情；而且每次线上申诉后，只要专员打过电话，线上流程立刻终止，感觉就是客服已经完成工作了，消费者满不满意那不重要，客服的KPI已经完成了……
如果需要客诉只能再次重新申请，重新沟通，且只有5次申请机会；但因为商家拒收，货也没有返回到我手上，根本无法申请退货退款，本人在此次维权中，有3次因为这个原因困在了BUG里，每次只能去人工客服排队，重新说明……
这双鞋子是皮质的，只要上次脚就可能引起褶皱，商家在下单时并不会提醒售后标准，相当于只要买了就不能退，太他妈流氓了 ……
坚持维权到底，有类似维权经历的朋友可以留言反馈，大家一起出口气，本人一起汇总举报给媒体、12315、黑猫投诉……
