近日,格力电器在其官方微博上对“消费保”投诉平台发布的数据提出质疑,并指出“消费保”的运营主体已被列入严重违法失信企业名单并吊销营业执照。对此,“消费保”平台迅速回应,澄清其运营主体为“深圳市消费宝网络科技有限公司”,并强调公司运营正常,不存在被列入严重违法失信企业名单的情况。该平台认为格力电器的声明存在“张冠李戴”的错误,并表示如果格力电器故意诋毁其声誉且拒绝更正,将通过法律途径维护自身权益。“消费保”平台还声明,其平台上消费者投诉数据真实客观,来源于消费者在本平台的真实投诉,并引用了相关文章作为数据来源的依据。
💰 格力电器质疑“消费保”平台数据准确性,并指控其运营主体存在严重违法失信行为,已被吊销营业执照。这一指控直接影响了公众对“消费保”作为投诉平台的信任度。
⚖️ “消费保”平台迅速澄清,声明其运营主体为“深圳市消费宝网络科技有限公司”,是一家成立于2015年、作为国家高新技术企业和中国电子商会旗下的一站式消费服务平台,目前运营一切正常,不存在格力电器声明中所述的违法失信情况。
🧐 “消费保”平台认为格力电器发布的声明存在“张冠李戴”的低级错误,并表示这种错误出现在格力电器正式文件中令人遗憾。平台强调,其投诉数据来源于消费者在该平台的真实投诉,是客观真实的。
⚖️ “消费保”平台进一步表示,如果格力电器故意发布错误信息以诋毁其声誉且拒绝更正,平台将采取法律手段维护自身合法权益,展现了其维护自身声誉和公平竞争的决心。
IT之家 7 月 20 日消息,格力官方微博 @格力文传 昨晚发文对“消费保”投诉平台发布的数据提出质疑,并称“消费保的运营主体为‘深圳消费保信息技术有限公司’,该公司已被列入严重违法失信企业名单,并已被吊销营业执照”。对此,“消费保”今日进行了回应。
“消费保”称投诉平台的运营主体为“深圳市消费宝网络科技有限公司”,而非“深圳消费保信息技术有限公司”。深圳市消费宝网络科技有限公司(简称:“消费保”)成立于 2015 年 9 月,是中国电子商会旗下的一站式消费服务平台、国家高新技术企业。
“消费保”表示,公司现运营良好,经营正常,根本不存在格力电器的《声明》中所谓“被列入严重违法失信企业名单,并已被吊销营业执照”情况,该《声明》显然犯了张冠李戴的错误,此种低级错误出自于格力电器公司发布的正式文件中,令人遗憾。如该错误系格力电器故意为之,目的系故意诋毁消费保的声誉,且拒绝更正声明中的错误,则消费保将通过法律途径依法维护自身权益。
对于格力《声明》中对“消费保”投诉平台发布的数据提出质疑的问题,源于公众号“消费电子杂志社”发布的文章《格力空调惊现万元维修费?小米被指异味难除?空调旺季变“维权季”》,文章引用“消费保”投诉平台中的数据,指出空调行业存在的主要投诉问题。该平台表示,来源于消费保平台上的投诉数据,系消费者在本平台上的真实投诉,所有数据客观真实。
IT之家附原文截图如下:
