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美国联合天然食品公司（UNFI）近期遭遇一起严重网络攻击，直接损失约2000万美元，并支付了500万美元的第三方专家费用。此次攻击导致销售损失估计在3亿至4亿美元之间，并造成了长达20天的系统关闭，影响了客户服务和订单处理。尽管面临巨额损失，UNFI已基本恢复运营，并上调了2025财年的业绩预期，显示出其强大的业务韧性和恢复能力。公司表示将持续加强网络安全防护，以应对未来的潜在风险。
🛡️ UNFI遭遇重大网络攻击，导致直接经济损失约2000万美元，并支出500万美元用于网络安全、法律及治理专家费用。此次攻击造成了高达3亿至4亿美元的销售损失，对公司运营造成了显著影响。
⏳ 网络攻击迫使UNFI关闭了长达20天的整个网络系统，从6月5日发现攻击到6月16日恢复订货系统，再到6月26日核心系统和分销网络广泛恢复正常。在此期间，客户服务中断，部分零售商面临货架空缺的困境。
📈 尽管遭受了巨额损失，UNFI的上调了2025财年的业绩预期，预计净销售额将在316亿至318亿美元之间。这表明公司在事件发生后展现了良好的恢复能力和对未来业务增长的信心。
🔒 UNFI首席执行官Sandy Douglas强调，公司得益于IT团队部署的网络安全协议，能够迅速介入并控制局势，保护了公司及合作伙伴的数据。公司将持续投入关键领域，不断总结经验以加固网络边界防御。
🔮 UNFI认为此次网络攻击是一起孤立事件，不会对公司第四季度之后的运营构成长期影响。公司在第三季度的强劲表现以及高于市场预期的增长前景，印证了其战略和执行的有效性。
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UNFI因此次网络攻击直接损失约2000万美元（约合人民币1.43亿元），公司向第三方网络安全、法律及治理专家支付了500万美元（约合人民币3588万元）费用，此次攻击带来的销售损失估计在3亿至4亿美元（约合人民币28.71亿元）之间。
安全内参7月18日消息，美国联合天然食品公司（UNFI）日前宣布，公司已基本从6月发生的一起网络攻击中恢复过来。该事件可能导致该公司承受销售损失和数据泄露相关费用，损失或高达4.25亿美元（约合人民币30.52亿元）。不过，该攻击事件预计不会对公司盈利能力造成长期影响。事实上，UNFI已上调了2025财年的业绩预期，预计净销售额将在316亿至318亿美元之间，较此前预估的313亿至317亿美元区间略有上调。在7月16日举行的2025财年第四季度业绩指引电话会议上，UNFI首席执行官Sandy Douglas表示：“得益于我们IT团队部署的网络安全协议，我们能够迅速介入，启动第三方专家网络，并成功控制局势，保护了公司数据及合作伙伴的数据，同时恢复了系统功能。”
UNFI于6月5日首次发现遭遇网络攻击，并于6月6日紧急关闭整个网络系统，导致包括全食超市（Whole Foods）在内的客户服务中断数日。部分食品零售商不得不面对货架空缺的困境，紧急寻求替代供应商以补货。一位独立零售商向外媒 Supermarket News 透露，其公司试图通过传统的电话订货方式与UNFI联系，以采购一些通常只从UNFI进货的产品，同时也与经销商KeHE及区域分销商合作采购其他商品。一位不愿具名的行业观察人士指出，UNFI在处理数千个客户订单时面临极大挑战，可能需要某种形式的“分类”机制，以优先处理部分关键订单。UNFI于6月16日恢复了其订货系统。至6月26日，Douglas表示，公司已安全恢复核心系统，并“广泛恢复了分销网络的正常运营能力”。UNFI总部位于美国罗德岛普罗维登斯。在7月的大部分时间里，这家批发分销商致力于恢复各类业务流程，包括采购订单、开票作业以及此前中断期间推迟的付款安排。UNFI还专注于恢复其增值工具和系统功能，例如定制报告与洞察分析。截至7月16日，UNFI的平均出库完成率、准时交付率以及发货量已接近攻击发生前的水平，仅有少数配送中心仍存在一些小问题。
整体来看，UNFI因此次网络攻击而产生了约2000万美元的额外成本和支出，包括库存损耗及为维持客户服务所采取的手工操作替代方案。此外，公司还向第三方网络安全、法律及治理专家支付了500万美元费用。此次攻击带来的销售损失估计在3亿至4亿美元之间。在第四季度电话会议上，有分析师询问UNFI是否采取措施防范未来的网络安全事件。对此，Douglas未透露具体细节，只是表示：“我们正在采取进一步措施，加强边界防护。”Douglas补充说：“但正如所有企业一样，网络防御是我们持续投入的关键领域…我们将从此次事件中不断总结经验，并应用于今后的边界加固。”UNFI认为这次网络攻击是一起孤立事件，不会对公司第四季度之后的运营构成长期影响。在7月16日的电话会议中，UNFI总裁兼首席财务官Matteo Tarditi表示：“得益于第三季度的强劲表现，加上2025财年高于市场预期的增长前景，我们相信当前战略和执行已开始取得成效。”截至第三季度，UNFI的净销售额同比增长5.5%。
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📍发表于：中国 北京
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