近日，浙江衢州市公安局智造新城分局东港派出所成功阻止了一起涉案金额高达160余万元的电信网络诈骗案件。受骗者江奶奶险些因轻信“抖音客服”的谎言，而损失毕生积蓄160万元。
当天上午，江奶奶接到一个自称是“抖音平台客服”的电话。对方告知江奶奶，她在抖音上开通了某直播会员，若不立即取消，每月将扣除800元，并强调“扣费失败将影响征信”。
对方还“贴心”地表示可以远程协助，并发送了一个链接，要求她下载指定会议软件并开启屏幕共享。在对方诱导下，江奶奶的手机屏幕被共享，操作权限也被对方掌控。
反诈中心接到预警后，反诈民警立即联系江奶奶，却发现她的手机已被设置呼叫转移，无法接通。
情况紧急，民警迅速赶到江奶奶家中，此时江奶奶仍在与“客服”通话，手机处于屏幕共享状态。民警立即告知江奶奶对方是骗子，并卸载软件、关机重启，随后对江奶奶名下所有银行卡进行保护性止付，协助更改手机支付软件密码。
之后，民警带江奶奶前往银行确认资金是否转出。银行工作人员表示，江奶奶的定期存款已被骗子转成活期，好在警方止付及时，160余万元存款才得以保住。
警方提醒，短视频平台、社交软件不会无故开通扣费服务，更不会通过电话要求用户远程操作取消。凡是自称“客服”帮你关闭会员的，都是诈骗。
此外，任何要求下载非官方App、开启屏幕共享的行为，都是陷阱。若发现被骗，应立即拨打110，并保留通话记录、转账凭证等证据，以便警方第一时间拦截资金。
