36kr 07月18日 21:24
眼看京东、淘宝加码酒旅,抖音似乎也坐不住了
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外卖行业战火蔓延至酒旅赛道,抖音生活服务宣布投入亿级补贴,重点支持酒店直播、达人探店等内容场景,并推出日历房、特价券等产品。此举背景是京东、淘宝同期加速布局酒旅市场,京东以低佣金吸引酒店,阿里则整合饿了么与飞猪资源。酒旅业务利润丰厚,对平台而言是重要增长点。抖音此次以内容打法应战,力图在与淘宝、京东的“货架”模式竞争中脱颖而出。然而,酒旅业务核销率问题以及抖音在该赛道存在感不强,都为其追赶之路带来挑战。同时,市场格局的固化也亟待打破,用户与商家普遍期待变革。抖音在其中扮演的角色,既是拓展业务,也可能是搅局者,或仅是“卖水人”。

💰 抖音亿级补贴加码酒旅业务,聚焦内容营销与即时性需求。抖音生活服务将通过补贴支持连锁酒店官方直播、达人探店等内容场景,并推出日历房、特价券等产品,满足用户“当天买当天住”的需求,意在争夺酒旅市场份额。

⚔️ 酒旅赛道竞争升级,内容与货架模式对垒。在京东、淘宝同期发力酒旅市场的背景下,抖音以擅长的内容打法与对手的货架式电商形成差异化竞争,预示着酒旅市场将上演一场新的“内容场”与“货架场”的较量。

📈 抖音酒旅业务面临挑战,核销率与市场存在感待提升。尽管抖音内容生态强大,但其酒旅业务核销率曾被指为最低,且在OTA市场份额方面与携程、美团等头部平台差距较大,追赶之路仍具挑战。

💡 行业格局待破,用户商家痛点显现。酒旅行业市场格局相对固化,用户和商家普遍存在痛点,如携程被曝强制商家调整价格。市场期待有平台能打破现有格局,提供更优化的解决方案。

⚖️ 抖音在酒旅大战中的多重角色:拓展、搅局或“卖水”。面对京东、淘宝的强势入局,抖音既可以借此拓展自身业务,也可视为对竞争对手的干扰。无论市场格局如何变化,拥有流量优势的抖音都能从中分一杯羹,甚至扮演“卖水人”的角色。

外卖行业的战火,正在向酒旅赛道蔓延。日前抖音生活服务方面宣布,将投入亿级补贴加码酒旅业务。

据了解,抖音生活服务此次补贴的重点方向之一,是支持连锁品牌酒店官方直播、区域矩阵号及商家职人直播、明星达人探店等内容场景。同时,抖音生活服务将携手优质连锁酒店和文旅热门目的地住宿商家,上线酒店日历房团购、直播特惠通兑券、品牌会员体验券包等产品,以及聚焦热门商圈、高铁机场、医院、景区周边等场景推出“今夜特价”专场,通过限时特价日历房,满足用户“当天买当天住”即时性需求。

众所周知,抖音对于酒旅行业的布局早已开始,而且暑期也是旅游旺季。但由此便将其此举视为一次常规促销,似乎并没有那么简单。

要知道,抖音此次加码酒旅业务有一个重要的背景,那就是继强势加码即时零售业务之后,618期间京东、淘宝两大电商平台几乎同时加快酒旅业务的布局。此前在618当填,京东官宣入局酒旅赛道,面向酒店商家推出至高三年0佣金。

随后在6月23日,阿里CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。尽管两者仍保持公司化管理,但业务决策将与阿里中国电商事业群 “集中目标、统一作战”。这也就意味着飞猪未来能更深度地整合阿里生态的资源,在流量、支付、会员体系等方面获得更强支撑,所以深耕酒旅市场的意图也显而易见。

如果说京东和淘宝加码酒旅业务,是希望借助即时零售撬动更多本地生活服务业态,成为“超级生活平台”,以及为当下这场堪称烧钱的外卖与即时零售大战寻找弹药。毕竟酒旅向来是个“肥差”,以携程为例,官方公布的财报显示,2025年第一季度其毛利率为80.44%,至此已连续两年实现毛利率稳定在80%以上。

那么对抖音而言,加码酒旅业务或许就不仅是在进一步拓展自身业务,而是也有意在给对手添乱,尤其是在正苦于无法直接参与这场外卖与即时零售大战的情况下。可以说抖音此举既可以发起新一轮的冲锋,也能视为防守。

有趣的是,或许是由于对淘宝、京东而言,不论是此前的电商业务,还是当下风头正盛的外卖业务,都围绕货架场景展开。所以在推出一系列产品、要把价格打下来的同时,抖音此次依旧选择了自己擅长的内容打法。

换而言之,继电商之后,又一场货架与内容场之战即将在酒旅赛道上演。那么这一次,抖音还能凭借内容打法力抗淘宝、京东吗?答案或许是并不容易。

众所周知,虽然抖音凭借内容打法可以激发用户需求,从而快速拉高成交量,但同样也很容易困于核销率。此前就曾有消息源透露,在抖音生活服务板块中,酒旅业务的核销率最低。

而且虽然难以摆脱货架场景,但淘宝、京东均有意为酒旅行业带来一些新东西。其中以京东为例,其喊出了赋能供应链的口号,试图从供应链角度重塑酒旅赛道的玩法。对此网经社分析师陈礼腾就认为,京东或可将其工业品供应链经验复制至酒旅行业,通过直采模式压缩酒店运营成本;而在能源管理、智能定价等环节,其大数据分析能力也可为中小酒店提供动态库存优化方案,形成“B2B2C”赋能生态。

更为重要的是,虽然已经布局多年,但当下抖音在酒旅赛道的存在感并不强。据交银国际研报的显示,携程、同程、美团等三家平台在OTA领域的合计市占率已达84%,飞猪与抖音等参与者则仅有11%左右。这也就意味着,抖音与飞猪同样都处于追赶者的位置。

其实从市场格局这个角度看去,酒旅大战的看点不止是各平台间的“围追堵截”。能否打破酒旅行业固化多年的市场格局,或许才是外界对其最大的期待。

毕竟无论是用户、还是商家,都已经叫苦连天。例如不久前携程便被曝强制商家开通“调价助手” 功能,该功能会通过后台自动扫描竞品平台价格,强制修改并下调酒店的房间定价。

可是话又说回来,相比看着京东、淘宝打破酒旅行业的市场格局,抖音电商或许更愿意看到现有格局维持不变。毕竟说到底,对于手握流量的抖音而言,能够分食酒旅这块蛋糕自然更好,再不济自己也可以充当“卖水人”。

【本文图片来自网络 】 

本文来自微信公众号 “三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌,36氪经授权发布。

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