杭州市余杭区仁和街道及良渚街道部分区域近日出现自来水气味异常情况，引发居民广泛关注和担忧。杭州余杭水务控股集团已发布两次通报，确认水质已恢复正常，并建议居民排放存水。为弥补用户损失，将对7月份用水给予每户5吨水费减免。事件发生后，部分居民出现腹泻等不适症状，并对孕妇和胎儿健康表示担忧。水务集团客服热线表示将安排工作人员对接核实和处理居民反馈，但暂无法保证赔偿事宜。

💧 自来水气味异常事件：杭州市余杭区仁和街道和良渚街道部分区域居民反映自来水出现异常气味，引起了社会关注。杭州余杭水务控股集团就此事件进行了两次通报。

✅ 水质恢复与排放建议：集团第二次通报指出，经检测，仁和街道和良渚街道的水质已恢复正常，用户可以安全使用。同时，建议用户在使用前排放家中存水，以确保饮水安全。

💰 费用减免措施：为弥补此次事件给用户带来的不便和损失，杭州余杭水务控股集团宣布将对7月份的用水，给予每户5吨水费的减免。

😟 居民健康担忧与反馈：事件发生后，有居民反映饮用自来水一天后出现腹泻症状，部分孕妇也对水中可能存在的成分对胎儿健康的影响表示担忧。居民可向水务集团客服热线反馈具体情况，以便后续处理。

📞 客服回应与处理机制：杭州余杭水务客服热线表示，对于居民的反馈，将安排工单并由当地营业所工作人员对接核实和处理。但客服也说明，无法直接保证赔偿事宜，需按流程进行。