苹果在 WWDC 2025 上公布了 iOS 26 系统中的两项重要电话功能更新：等待助手（Hold Assist）和来电筛选（Call Screening）。等待助手旨在优化用户拨打客服热线时的等待体验，当用户进入等待状态后，该功能会自动接管，并在客服准备好接听时通知用户，省去用户手动等待和聆听等待音乐的麻烦。来电筛选则针对未知来电，当接到未知号码时，iPhone 会自动接听并询问来电者姓名和意图，从而有效过滤骚扰电话，减少不必要的打扰，提升用户整体的电话通话质量和效率。

📞 等待助手（Hold Assist）功能将显著改善用户在拨打客服热线时的等待体验。当用户被置于等待状态时，该功能会自动激活并保持电话连接，无需用户持续监听单调的等待音乐，而是会在对方准备好接听时及时通知用户，让等待过程更加轻松。

🚫 来电筛选（Call Screening）功能旨在有效阻止和减少骚扰电话。当接到未知来电时，iPhone 将不再直接响铃，而是自动接听并询问来电者的姓名和通话目的，从而帮助用户识别并过滤掉潜在的骚扰或推销电话。

💡 这两项新功能结合，将从根本上提升 iPhone 用户的电话使用体验，减少不必要的打扰，并提高用户与真实来电者沟通的效率，尤其是在面对客服等待或未知来电时，提供了更智能、更人性化的解决方案。

IT之家 7 月 18 日消息，科技媒体 9to5Mac 今天（7 月 18 日）发布博文，报道称苹果公司将在 iOS 26 系统中，大幅提升 iPhone 用户的电话体验。

IT之家援引博文介绍，在 WWDC 2025 全球开发者大会上，苹果公司宣布将会在 iOS 26 系统中，为 iPhone 用户带来“等待助手”（Hold Assist）和“来电筛选”（Call Screening）两项功能，以改善电话通话体验。

首先是 Hold Assist，主要目的是在用户拨打客服热线等场景下，自动在电话中保持等待状态，直到对方接听。

用户被置于等待状态后，Hold Assist 会自动激活，并在后台保持电话连接。在对方准备好接听电话后，Hold Assist 会通知用户，让用户无需亲自聆听单调的等待音乐。

另一项功能则是 Call Screening，当接到未知来电后，iPhone 将不再直接响铃，而是自动接听并询问来电者的姓名和来电原因。

理想情况下，这将有效阻止大量骚扰电话，这些骚扰电话很大程度上是由于数据经纪商出售用户信息所致，同时也将减少电话在白天打扰用户的次数。