近日，杭州余杭区部分区域自来水出现异味，引发居民恐慌。起因是余杭水务集团误将污水管道接入自来水管。事件发生后，水务集团紧急启动应急预案，切换水源并冲洗管网。虽然出厂水及主管网已恢复正常，但末梢支管仍有残留。官方已发布情况通报，承诺减免排放“存水”的水费，并对事件原因进行调查。此次事件突显了供水安全的重要性，以及相关部门在应急处理和信息公开方面的责任。

😨 事件起因：余杭水务集团在仁和街道及良渚街道的部分区域，误将污水管接入自来水管，导致部分居民家中自来水出现异味。

🚨 应急措施：水务集团迅速启动应急预案，切换其他水源供水，并组织人员对相关管网进行冲洗。

✅ 恢复情况：截至7月16日13时30分，出厂水水质恢复正常；16时30分，主管网恢复正常。但末梢支管仍有“存水”残留。

💧 用户建议：水务集团建议用户排放管道内的“存水”至正常后方可使用，并承诺减免相关水费。

🔍 调查与责任：官方正在对事件的具体原因进行进一步调查，并向用户表达了歉意。

晚上到家急急忙忙上游戏打副本去了，打完已经晚上 11 点多，按照以前惯例去洗澡，结果冲了 2 分钟开始刷牙发现不对，闻到一股臭味。才想起来白天看到社区 vx 群里面发了个消息，余杭水务局把污水管接到自来水管。当时一口水就喷出来，我 tm 是不是在吃💩????人在嫉妒尴尬的时候是会给自己气笑的。

情况通报余杭环境水务集团2025 年 07 月 16 日 21:44 浙江尊敬的广大用户：

7 月 16 日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。我司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至 13 时 30 分出厂水水质恢复正常，16 时 30 分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，我司将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查，给广大用户带来不便敬请谅解，若有情况，请联系水务客服热线 96390 。

杭州余杭水务控股集团有限公司2025 年 7 月 16 日