即刻圈子-产品经理的日常 07月17日 00:34
一个常见但很多人忽略的10倍体验后面的问题 先说结论,10倍体验很难通过单一维度优化实现。而是多维度的“又快又好又便宜又方便等”,共同作用下让用户觉得“非...
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文章探讨了如何通过多维度优化来实现用户体验的十倍提升,强调单一维度改进难以达成目标。作者通过“10倍更好吃的苹果”的例子,说明了多因素叠加的重要性。文章以Slack为例,分析了其通过高效沟通、信息整合、集成能力、用户体验和低切换成本等多方面提升,最终实现10倍沟通效率的案例。核心在于,10倍体验并非单一优化,而是多维度协同作用的结果,为产品设计和用户体验提供了有价值的参考。

🍎 10倍体验难以通过单一维度实现:文章指出,10倍体验的达成需要多个维度的共同作用,而非仅仅依赖于单一方面的优化。例如,结合“更好吃”与“便宜”两个因素可以实现10倍的性价比提升。

💬 Slack实现10倍沟通效率的案例:Slack通过多方面的提升来实现10倍的沟通效率,包括更高效的沟通(消息实时推送、频道分组等)、更好的信息整合(历史消息可搜索)、更强的集成能力(与Google Drive等工具集成)、更友好的用户体验(界面简洁等)以及更低的切换成本(免费试用等)。

💡 多维度提升带来用户“非用不可”的体验:文章强调,只有当产品在多个维度上都表现出色时,才能让用户产生“非用不可”的感觉。这种多维度的优化,最终促成了用户体验的显著提升。

一个常见但很多人忽略的10倍体验后面的问题

先说结论,10倍体验很难通过单一维度优化实现。而是多维度的“又快又好又便宜又方便等”,共同作用下让用户觉得“非用不可”。

简单的例子,比如“10倍更好吃的苹果”。通过两个因素叠加,便宜5倍 X “好吃”2倍=10倍,这也是性价比的来源。

更多维叠加的例子,比如Slack提升10企业内部的沟通效率是通过:

1.更高效的沟通(比如2倍提升):消息实时推送、频道分组、@提醒,极大提升团队响应速度。 2.更好的信息整合(比如2倍提升):所有历史消息、文件、链接都可搜索,知识沉淀和复用变得容易。 3.更强的集成能力(比如2倍提升):与Google Drive、Trello、GitHub等工具无缝集成,工作流自动化。 4.更友好的用户体验(比如1.5倍提升):界面简洁、移动端体验好、表情包和Bot丰富,提升员工使用意愿。 5.更低的切换成本(比如1.5倍提升):免费试用、易于上手,降低企业试用和推广门槛。

这些提升叠加在一起,远超传统邮件,传统IM,电话会议,的效率低,信息分散,协作不变等老问题,最终实现了“10倍体验”。

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