虎扑-热帖 07月16日 19:51
抖音买奢侈品注意了!!!商家只卖不退的!!!!
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近日,一位消费者在抖音珍品网购买阿玛尼拖鞋遭遇退货难题,引发关注。消费者因尺码问题申请退货,商家以鞋子出现褶皱为由拒收并拒绝退款,售后处理过程也令人不满。文章质疑商家售后标准不透明、无法提供正品查证,并怀疑商家故意制造瑕疵以拒绝退货。消费者最终未收到退货,购买体验极差,呼吁消费者警惕抖音珍品网的奢侈品购物风险。

👟 消费者在抖音珍品网购买阿玛尼拖鞋后,因尺码问题申请退货,但商家以鞋子出现褶皱为由拒绝退款,凸显了退货流程中的争议。

🔍 商家无法提供任何正品查证方式,消费者难以辨别商品真伪。这种信息不对称增加了消费者的购物风险。

🤔 商家收到退货后,被质疑通过拆开快递并对鞋子进行“折腾”的方式,制造瑕疵以拒绝退货,引发了对商家诚信的质疑。

❓ 两只鞋都试穿过,只有一只出现褶皱,消费者怀疑商家为了拒绝退货而故意制造。这种行为损害了消费者的合法权益。

📦 商家拒收退货后,消费者甚至无法得知商品去向。这种售后处理方式,让消费者的权益难以得到保障。

最近天气太热了,前两天在抖音买了一双阿玛尼的拖鞋,商家叫珍品网,价格500多块钱,到货后上脚试了一下,觉得欧码偏大,也不好看,商家也提供不了正品检测的方式,就申请退货退款了。然后神奇的来了……商家收货后,拆开来一通操作,说其中一只鞋子有褶皱,直接拒收了,也拒绝退款。

申请平台客服处理,有多烂就不说了,总之也是退不了。买双鞋子总要试穿一下吧,鞋子是皮质的,也容易出现一点褶皱,我甚至根本没注意到,也就是说,这个鞋子,你只要买了,就很可能退不了,商家就可以只卖不退!!!!!!!!!

另外,奢侈品二次销售的标准高一点,可以理解,但这也太不合理了,甚至是霸王条款了:1、下单时跟商家客服咨询了好些问题,商家对售后标准只字未提;退货后,商家却出示了售卖前后的照片,表示有褶皱退不了,消费者完全是信息黑盒;

2、商家也无法提供任何正品查证方式,只说代购保证正品,第三方可以检测,买个东西还要去专门检测一下吗?也就是说,消费者无法判定真假;

3、商家收到货后,可以拆开快递,对鞋子一通折腾,然后再拒收,这个是合理的吗?

4、重点的来了,两只鞋都试穿了一下,却只有一只有褶皱,是不是可以理解为,商家为了不退货故意制造的?5、商家拒收之后,到现在也没有收到退货,甚至不知道商品去哪了!

总之,在抖音买奢侈品,尤其是这个叫珍品网的,小心踩坑吧,气得一肚子火!!!!!!

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