虎嗅 07月16日 10:35
山姆紧急下架好丽友派等多款零食,盼盼、洽洽被曝改用英文名上架。近期山姆货架上出现了好丽友、卫龙、溜溜梅、盼盼等普通商超随处可见的品牌,该情形引发了会员...
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山姆会员商店近期因货架上出现好丽友、卫龙、盼盼等大众品牌,引发会员不满,部分品牌甚至改用英文名试图融入。会员们对高价会员费购买普通品牌表示质疑。山姆方面回应已将会员意见纳入选品考量。记者调查发现,部分“专供款”与市售产品差异甚微,一些品牌虽定制产品,仍因大众定位受质疑。争议产品如低糖好丽友派已在山姆App和门店下架。

😠 会员不满是核心:山姆会员对货架出现好丽友、卫龙、盼盼等大众品牌表示强烈不满,认为高额会员费应带来差异化商品体验。

📝 品牌改头换面:部分品牌通过改用英文名“伪装”进驻山姆,如盼盼法式小泡芙采用“panpan”标识,洽洽瓜子变身“chacheer”。

🔍 专供款的真相:记者调查发现,部分所谓“专供款”与市售普通版差异甚微,引发会员对产品差异化的质疑。

⏳ 下架速度:争议产品如低糖版好丽友派和卫龙牛肝菌魔芋,在山姆App和门店迅速下架,反映了山姆对会员反馈的快速反应。

山姆紧急下架好丽友派等多款零食,盼盼、洽洽被曝改用英文名上架。

近期山姆货架上出现了好丽友、卫龙、溜溜梅、盼盼等普通商超随处可见的品牌,该情形引发了会员强烈不满,一些会员甚至愤而表示:“我花高额会员费就为了买这些牌子?”

部分大众品牌通过“改头换面”进驻了山姆,例如盼盼法式小泡芙采用全英文“panpan”标识,洽洽瓜子变身“chacheer”。记者还通过多渠道对比发现,部分所谓“专供款”,其实与市售普通版差异甚微。而一些品牌为进驻山姆花了一番定制功夫,但仍因其大众定位而饱受质疑。

7月15日下午,山姆方面向《每日经济新闻》记者回应:“这次会员们的意见我们已纳入后续选品策略的考量中。”

记者注意到,下午4点40分,争议较大的低糖版好丽友派和卫龙牛肝菌魔芋这两款产品还在山姆App上可售且存量充足,大概一个小时后,这两款产品就无法在山姆App上查询到了。

而在当晚7时许,记者在上海山姆青浦店现场寻找“低糖好丽友派”时,被告知该产品已经“没货”了。

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山姆 会员 品牌策略 下架
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