财联社7月15日讯，ROMOSS罗马仕在其官微发布声明称，从未停止履行承诺，产品召回及售后服务系统按计划持续运转。为了更长远的未来，面对此次运营挑战，罗马仕进行了战略调整，公司运营团队主要成员在岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障中。

罗马仕在声明提到，承诺本次召回服务长期有效；每一份申请都将得到认真处理；绝不因时间或地域差异影响服务品质。罗马仕还表示，正全力协调各方资源，加速解决当前问题。