Cnbeta 07月15日 15:47
山姆上架好丽友惹恼会员 网友写信:我花钱办卡 你卖我这个
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近日,山姆会员商店因下架太阳饼、米布丁等高回购率商品,新上架的低糖好丽友派又因甜度过高引发争议。消费者质疑山姆选品质量下滑,认为其售卖家门口能买到的大众品牌,而非会员应有的“严选服务”。山姆客服表示将改善商品品质,但网友对品牌形象受损和选品策略的担忧仍在继续。

🛒山姆会员商店近期下架了太阳饼、米布丁等高回购率商品,引发消费者不满,认为其不再提供独特的会员专属商品。

🍫新上架的低糖好丽友派因甜度过高被吐槽,尽管减少了80%的糖分,但实际口感仍偏甜,加之好丽友品牌曾因“配料表双标”风波受损,进一步加剧了消费者对山姆选品质量的质疑。

📉消费者认为山姆会员年费260元购买的不仅是商品,更是“严选服务”,但如今货架上的卫龙、徐福记等大众品牌商品增多,特色商品减少,让会员感到不值。

💬社交媒体上,网友通过评论区、私信和公开信等方式强烈反馈选品问题,近千条评论和来信直指山姆选品策略的失误,要求其重视会员体验。

🔄山姆客服仅表示后续会尽力改善,但缺乏具体改进措施和时间表,未能有效平息消费者的疑虑,反而让争议持续发酵。

近日,山姆会员商店的选品问题引发网友热议。不少网友发文吐槽,山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品。同时,对其新上架的低糖好丽友派商品表示不满意,质疑山姆选品质量下滑。

有网友还写信直言:“我花钱办卡进会员超市,你卖我家门口就能买到的东西,把我们消费者当韭菜是吧?”

据悉,山姆会员年费为260元,只有办了会员才能进去购物,消费者本质上是在为“严选服务”买单。

而除了好丽友,卫龙、徐福记、溜溜梅等大众品牌产品陆续进驻山姆货架,

曾经引发抢购热潮的蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等特色商品却悄然下架。

对此,山姆会员商店客服人员表示,商品下架信息以山姆会员商店App提示的信息为准,对于选品的问题,后续会尽力改善商品品质。

据悉,在社交媒体上被质疑的“低糖好丽友派”于今年6月在山姆上新。

新品在原有配方上进行了创新,减少了80%的糖分,同时增加了30%的可可含量,售价为49.9元一盒,内含48枚。

但在商品评论区,这款好丽友派有300多人打出了差评,有消费者称:“看到低糖才买的,但实际吃起来太甜。”

不过,此次争议点在于,好丽友品牌在2022年时深陷“配料表双标”风波,此后其品牌形象在消费者心中一直大打折扣。

尽管好丽友官方后续澄清称全球产品配方一致,所谓“双标”系误读,但这一解释并未能完全消除消费者的疑虑。

在社交媒体上,类似的声音也并不少见,甚至还有会员给山姆总部写信,反馈选品质量问题,这条帖子已经有近千条评论。

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