Tem experiência melhor que essa?
Poucas coisas marcam mais do que ganhar um presente. Melhor que isso só ganhar um bom presente.
Nesse momento que todo mundo grita por atenção (ou o novo termo da vez: principalidade) como podemos presentear quem usa nossos produtos?
Há uns anos assisti esse vídeo The Rules of Gifting (As Regras de Presentear) do Van Neistat, e vi paralelos legais que podemos aplicar pensando em encantar nossos usuários; como:
- Surpresa. Todo bom presente precisa de pelo menos 1 (um) elemento surpresa. Por exemplo, se a pessoa souber o que vai ganhar, a surpreenda com quando ou como ela vai receber esse presente.
Respeite a tríade sagrada. Bons presentes são (1) legais, (2) customizados e (3) atenciosos (thoughtful), mas não necessariamente precisam dos três. Dois já valem. Você pode dar algo customizado e atencioso se lembrando do dia do aniversário ou quando se conheceram.
Irão te dizer. Se você prestar atenção, as pessoas estão o tempo todo te dando dicas e pistas do que gostam ou gostariam de ganhar. Se atente.
Dê pequenos presentes. Na maioria das vezes, o gesto conta mais que o conteúdo. Não importa tanto o que você presenteia, e sim a lembrança e a vontade de querer presentear.
Não considere aqui presente de forma literal — um cupom, um desconto ou coisas do tipo —, e sim o ato de presentear. Retomar uma ação esquecida pode ser um ato de presente, por exemplo.
Espero que essas dicas te deem uma luz para presentear seus usuários :)
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Se for ver um link essa semana, veja esse.
É comum ouvirmos que “ferramentas são todas iguais”, ou “quem faz a ferramenta é o designer”. Mas, esquecemos que ferramentas moldam como pensamos e projetamos.
Por sorte esse artigo nos lembra disso.
Quando o Figma começa a nos projetar
Pra viagem
Leve com você nessa semana.
Nosso trabalho é absoluto ou relativo? Solucionamos ou respondemos a problemas? O que realmente fazemos?
Apesar de antigo acredito que o texto ainda casa com uma mentalidade bem atual.
Design não é resolver problemas
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Regras para presentear was originally published in UX Collective 🇧🇷 on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.
