一篇关于儿童手表失而复得事件引发讨论的文章。文章探讨了在高温下花费大量人力物力寻找一块手表是否值得，并从成本、额外报酬和公共服务原则等方面进行了深入分析。文章指出，公共服务应考虑成本，并强调了对环卫工人额外工作应给予合理报酬的观点。作者认为，相关部门在回应民众需求时，应权衡成本与合理性，而非一味承诺“只要老百姓有需求，我们肯定去做”。

⌚️ 事件回顾：一位游客的孩子手表遗失在高铁垃圾中，环卫工人在高温下翻找8吨垃圾4小时后寻回。此事引发公众对公共服务成本和价值的讨论。

💰 成本考量：文章质疑花费大量人力物力寻找手表是否值得，认为公共服务需要考虑成本。作者建议，可采取游客自行寻找或付费委托寻找的方式，而非由环卫工人无偿承担。

👷 额外报酬：文章强调，环卫工人在高温下进行额外工作，应获得额外报酬。作者认为，环卫工人有权决定是否接受当事人的红包感谢，并呼吁相关部门给予合理的经济补偿。

⚖️ 服务边界：文章探讨了“只要老百姓有需求，我们肯定去做”这句话的约束条件。作者认为，公共服务应在考虑需求合理性和实现成本的前提下进行，而非盲目承诺，避免过度消耗资源。

2025-07-13 23:23 上海

陈良飞

高温下4小时翻遍8吨垃圾终于找到了一块儿童手表，这件事到底值不值得做？

7月6日，广东游客卢女士称，孩子的手表不慎被放入高铁列车的纸质垃圾袋中，他们随后通过手表定位，发现手表仍在大同南站，或许已经被当做垃圾处理。卢女士在拨打了市政服务热线后，大同市相关单位的环卫工人在高温下寻找4个小时，在翻找了8吨垃圾后，终于找到了手表。

两位环卫工人在垃圾中找寻手表。

卢女士曾发去红包感谢两位环卫工，但遭到婉拒。

山西当地本地把这件事情作为当地“呼应老百姓需求”的正面典型案例予以充分报道。对此，该环卫公司的上级部门大同市城管局回应称，此前也有过帮市民寻找失物的先例，此次并非特殊个例。大同市城管局副局长肖志刚称：“做啥是值，做啥不值？这是我们该做的事情，不要把它放得太高，也不要把它放得太低。只要老百姓有需求，我们肯定去做。”

这一报道一经发出立刻引发网友热议，部分网友表示一块儿童手表并不值得花费如此人力物力寻找。更有网友表示让环卫工在高温下4个小时翻找8吨垃圾，此举并不体恤一线环卫工人。

部分网友评论。

对这一问题，我也想问上三个问题。

第一，做任何事情都有成本，这次的成本是谁承担了？

想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧，这些原则都是全心全意为人民服务的体现。

但是任何公共服务都要考虑成本的。正如有网友所说的，这块儿童手表里面难道有什么必须找到的国家机密吗？

我觉得有两种情况是可以接受的：环卫公司暂时不处理这批垃圾，由游客自行前来寻找，或者由游客支付费用请人来寻找，这都是可以接受的方式。

近年来，驴友违规进入未开发区域探险游玩被困的新闻屡见不鲜。而救援往往需要耗费大量的人力物力，有时甚至需要动用数百人甚至上千人进行救援，且救援过程中也存在各种安全风险。一些地方就已陆续出台有偿救援的规定，大家也接受了这些规定。

只不过在这件事情上，成本由环卫工人承担了。为什么他们会承担？原因无他，保住这份工作的需要。

第二，这项额外的工作，有没有向环卫工人支付额外的报酬？

实际上，让环卫工人在高温下4个小时翻找8吨垃圾，对他们来说是完全额外的工作。

山西本地媒体的报道里面没有披露环卫公司或者下达这一寻找指令的有关部门向环卫工支付额外的工资。当事人曾发去红包感谢两位环卫工，也遭到了婉拒。

不知道这一婉拒行为是环卫工独立做出来的，还是有关部门的意思。

具体到这件事情，我认为，环卫公司或者下达这一寻找指令的有关部门应向环卫工支付额外的报酬，环卫工也可以自行决定是否接受当事人的红包感谢。这都是他们应该得的。

第三，“只要老百姓有需求，我们肯定去做”这句话如果成立有没有约束条件？

根据山西当地媒体的报道，针对此事，大同市城管局副局长肖志刚称：“做啥是值，做啥不值？这是我们该做的事情，不要把它放得太高，也不要把它放得太低。只要老百姓有需求，我们肯定去做。”

“只要老百姓有需求，我们肯定去做”这句话是否有成立的约束条件呢？这需求是不是要相对合理？实现这些需求是不是也要考虑实现的成本？

如果是副局长本人冒着高温苦战4个小时翻找8吨垃圾，我觉得是一件非常值得报道的新闻，但执行这一翻找行为的是两位环卫工，而不是副局长本人。

我并不认为，这是一则值得报道的新闻。

（作者陈良飞系澎湃新闻政治新闻部总监、港澳台新闻部总监，高级记者）

设计：王璐瑶

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