虎扑-热帖 07月12日 08:33
女子称丽江一店冰淇淋“标价9.9元变48元”,商家称是两种产品且并未强卖
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近日,云南丽江古城一家茶饮店因价格问题引发争议。顾客购买冰淇淋时,商家标价9.9元,但实际结账时却被告知需支付48元。涉事商家店内标有9.9元竹筒冰淇淋的价牌,但顾客认为其对应的产品与实际售卖的48元奶茶不符。商家解释称,9.9元指的是小份冰淇淋,48元为大份奶茶。目前,当地市场监督管理局已介入调查。

🍦事件起因:顾客在丽江古城茶饮店购买冰淇淋时,看到标价9.9元,但实际结账时被告知需支付48元,引发价格争议。

💰价格差异:商家店内标有9.9元竹筒冰淇淋的价牌,但顾客认为其对应的产品是实际售卖的48元奶茶。商家解释称,9.9元指的是小份冰淇淋,48元为大份奶茶。

🧐产品混淆:顾客认为9.9元的冰淇淋应该对应店内展示的产品图,而实际售卖的48元奶茶则被放置在不显眼的位置。两款产品均为竹筒杯状,容易造成混淆。

📢商家回应:涉事商家老板表示,顾客原本支付了9.9元,但因价格问题未达成一致,最终退款。老板称,9.9元对应的是小份冰淇淋,48元为大份奶茶。

🚨官方介入:丽江市古城区市场监督管理局已关注此事并立案调查,将及时向当事人反馈后续工作进展。

极目新闻记者 张奇

近日,有女子发视频称,她在云南丽江古城一茶饮店购买冰淇淋时,商家标价9.9元,但拿到手后被要48元,质疑商家标价有问题。

网络视频截图(红圈内为48元款奶茶的价签)

视频显示,涉事商家店内有一块价牌标明“竹筒冰淇淋9.9元/个”,红色字体很是醒目。正上方有一张产品图,包含某款产品。左侧另有一张图,显示的是另一款产品。两张产品图均只标注了口味,未注明产品是饮品还是冰淇淋,两款产品均为竹筒杯状。视频拍摄者在视频中称,她得知,“竹筒冰淇淋9.9元/个”对应的是左侧的那张产品图,标牌正上方的产品图对应的价签则贴在一处不起眼的墙壁上。

视频中,门店靠近店外的墙上确实贴有几张商品价签,其中含有一款售价48元的“竹筒奶茶”,规格为“大”。

涉事门店墙上的价签(网络视频截图)

7月6日,极目新闻记者联系到涉事门店的老板江先生。他回忆称,事发7月5日下午5时许,这名女子原本付了9.9元,但在店员做好奶茶后关于价格发生了争议,店里没有强卖,退还了这笔钱,女子也没有继续买东西。至于做好的这杯奶茶,他们店内员工自己喝掉了。江先生称,他当时不在店内,详情并不十分清楚。卖9.9元的是左侧那张图上的冰淇淋,规格比较小,右侧图上的则是卖48元的奶茶,规格要大很多,而女子以为两款都是9.9元。

记者也联系到丽江市古城区市场监督管理局,工作人员表示确有此事,他们还在了解中。记者注意到,该局在相关视频下也留言称,关于这一问题,已关注并立案调查,将及时向当事人反馈后续工作开展情况。

(来源:极目新闻)

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