V2EX 07月11日 09:04
[生活] 来自一个京东外卖众包的吐槽!~
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一位兼职跑美团众包和京东众包的用户分享了他对两者的体验。文章重点吐槽了京东众包的达达App,包括因位置异常被罚款20元,以及强制派单等问题。作者认为,京东众包在用户体验方面不如美团,美团在违规处罚和自由度上都更胜一筹。文章也提到了京东众包App在更新后有所改善,但仍存在一些令人不满的地方。作者表达了对京东众包的不满,并希望能够改善其服务。

😠 违规罚款:作者因订单位置异常被罚款20元,尽管物品已送达,但无法查看具体地址,申诉无门,对此感到不满。

👎 强制派单:京东众包采用强制派单模式,导致用户被迫接受不顺路的订单,影响工作效率。相比之下,美团众包提供更高的自由度,用户可自主选择订单。

📱 App体验:作者吐槽京东众包的达达App体验不佳,包括商家、顾客定位不准,取餐、送达需拍照等问题。虽然App有所更新,但仍存在不足。

⚖️ 自由度对比:美团众包在违规处罚和自由度方面优于京东众包,只要按时送达,通常不会因其他问题被罚款。美团众包提供更大的接单自由,用户体验更好。

背景:个人去年开始兼职跑美团众包,今年京东上线了就和美团一起跑。
本身想吐槽京东众包的达达 app 很久了,今天突然提示我有个违规被扣了 20 块钱,让我心态崩了,顺便就来发个帖子一起吐槽一下。
违规原因是昨天的有一个订单,位置异常处罚,直接就是罚款 20 ,问题是我东西准时送到了顾客手里,你凭什么扣我钱,但是现在也看不到那一单的具体地址,我根本想不起来当时是啥情况(毕竟一天要送那么多单)。现在想点申诉,也不知道该填什么,哎。
虽然个人跟舆论一直比较吐槽美团,但是就美团众包来说,它还真没因为什么违规扣过我钱,有时候经常取了餐忘记点取货,后面再点定位其实已经不是店里了,包括有的顾客定位不准的问题,也没扣过我钱。也就是说只要你把东西准时送到顾客手里,就没什么问题,这才是符合正常逻辑的,京东上来就是扣我 20 ,真的恶心死我了。
京东众包的达达 app 就不多吐槽了(跟美团众包比差太多,包括有的商家、顾客定位不准,取餐、送达要拍照、接单之后时间短之类)懂的都懂,不过最近更新 app 之后有的方面有一些改善了。
目前还有一个让我很恶心的地方:强制派单!有一些系统派单可以选择拒绝(每天可以拒 20 次)有一些派单是强制性的,根本不是自己想去的方向,或者跟手里的订单不顺路,只能转单,但是转单没人接就必须自己去送了。相比之下美团众包自由度更高,甚至可以去全天开着在线,看到想送的单子接了去送就行。京东现在尤其是高峰期,会疯狂给你派单,全都是人工智障派的垃圾单子,根本不想送。所以都不敢点在线,就怕它乱派单。抢完一个单就得赶紧下线。。。
总结:个人精神上是支持强哥支持京东的,但是从一个众包的角度来说,比美团差太多。想说的说完了,如果站长受到某些压力想删我帖子或者账号的话也请随意。

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