近日，多家酒店商户举报携程平台擅自修改其酒店房间价格，并强制要求开通“调价助手”改价工具。该工具通过技术手段修改酒店价格，甚至未经商家允许修改活动折扣。市场监管部门已介入调查，此前杭州、宁波、贵阳等地也曾曝出类似问题。商家普遍反映“调价助手”导致价格频繁变动，影响经营。黑猫投诉平台显示，携程相关投诉超12万条，其中涉及酒店房价问题占比不小。该事件反映了在线旅游平台在价格控制方面的争议。

🏨 携程被指控通过“调价助手”强制修改酒店房价，且未经商家允许修改活动折扣，引发酒店商户强烈不满。

🔍 市场监管部门已介入调查，并向携程平台了解情况，此前杭州、宁波、贵阳等地也曾出现类似问题，显示该问题并非个例。

⏰ 酒店商户普遍反映“调价助手”导致价格频繁变动，严重影响经营，有酒店一天内被自动调价超过5次。

💡 “调价助手”本质上是携程为保障价格优势而设计的自动化跟价工具，一旦检测到价格高于其他平台，便会自动调低价格或纳入促销活动。

📊 黑猫投诉平台数据显示，截至2025年7月10日15时，涉及携程的投诉已超过12万条，其中酒店房价问题占据一定比例，反映了消费者对该问题的关注。

某地多家酒店商户举报，他们在携程平台上架的酒店房间价格被携程私自修改。多位酒店负责人声称，携程平台要求酒店商户开通名为“调价助手”的改价工具，通过技术手段修改酒店房间价格，并且不经商家允许修改商家的活动折扣。

对此，媒体从当地市场监督管理局了解到，“正在调查中，已向携程平台方面了解有关情况，其他情况结案前暂不便透露。”

值得注意的是，这并非携程平台首次被曝出强制开通“调价助手”功能的情况。

在今年6月下旬以来，杭州、宁波、贵阳等地也先后被媒体曝出“后台强改酒店房价”。伴随事情发酵，各地商家酒店纷纷站出来发声。

有媒体报道，贵阳某经济型酒店负责人王先生对此深有体会。

“调价助手存在起码有四五年了，平台竞争越激烈，商家遇到问题就越多。”

王先生经营的两家酒店几乎都会遭遇价格变动，“最夸张的一天，系统自动调价超过5次。”

事实上，携程强行修改入驻酒店房价并非偶然事件，据黑猫投诉平台数据显示，截止2025年7月10日15时，搜索“携程”就出现了128708条投诉，其中涉及酒店房价问题占据了一定比例。

据了解，“调价助手”本质上是一种保障携程价格优势的自动化跟价工具。

一旦系统检测到携程上某酒店的定价高于其他平台，便会自动调低该酒店的底价，或将其产品纳入促销活动。

查看评论