虎嗅 07月09日 14:44
央媒应当谨慎对待地方调查结论
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文章探讨了央媒在处理网络热点事件时所面临的挑战,特别是关于地方调查结论的发布策略。作者指出,央媒过早地转发或公布地方调查结论,容易引发公众质疑,甚至损害自身的公信力。作者建议央媒在报道热点事件时,应谨慎对待地方调查结论,可以先由地方媒体发布,给予网络充分的发酵时间,并鼓励央媒进行独立的调查,以确保报道的客观性和公正性。文章强调了在互联网时代,官方回应热点事件的重要性,但同时也提醒需要深思熟虑回应的方式和层级,以避免陷入“塔西佗陷阱”。

🤔 央媒在网络热点事件中扮演着重要角色,但过早地转发或公布地方调查结论可能适得其反。这种做法容易导致公众质疑,甚至将舆论压力转移到央媒自身。

💡 作者建议,地方调查结论应优先由地方媒体公布,为网络舆论的发酵留出时间。如果地方回应不充分,可以在网络发酵后补充调查和说明,从而促进舆论监督。

🧐 央媒在报道热点事件时,应进行必要的独立调查,而不仅仅是转发地方调查结论。这有助于确保报道的客观性和公正性,避免损害公信力。

⚠️ 作者提醒,在互联网时代,官方需要对热点事件进行及时回应,但回应的方式和层级需要谨慎考虑,以避免陷入“塔西佗陷阱”,即政府或机构失去公信力。

天水某幼儿园血铅异常事件沸沸扬扬,尽管地方已有调查结论,并且由多家央媒公布,但从网络舆论来看,质疑声音仍然非常多。比如,有人质疑天水与西安医院的检测结果为何差异巨大?又比如,有人质疑通报的两个留样食品中检出的含铅量,其含量甚至比工业防护涂料的含铅量还要高,不太像是彩绘颜料导致。

本文不讨论此次事件的具体问题,只想讨论一下央媒在网络热点事件上的定位。

作者与多家央媒在诸多热点议题上有过深入交流与合作,与不少编辑、记者也熟识。作者长期浸淫中文互联网,自认为网络体感还算较好。今年以来,作者很确定的感受是,一些网络热点事件的地方调查结论还未经受足够质疑和推敲,部分央媒就匆匆下场公布、转发,导致网络舆论质疑加剧。

从新闻报道的角度而言,媒体公布地方调查结论,只是在报道一个“新闻”。但在中国大陆舆论场而言,央媒公布、转发地方调查结论,从读者受众心理而言,就是在为调查结论进行背书。

今年多起地方热点事件,央媒过快下场,导致网络舆论对调查结论的质疑直指央媒,而非地方。地方一看央媒下场,也没有动力再对网络舆论进行回应,这容易助长地方的甩锅心态。作者认为,这个局面可能并不符合央媒的初衷和本意。

作者的建议是:

1、地方调查结论可由地方媒体先行公布,央媒不要轻易下场转发或公布,留足时间给网络发酵。如果地方调查回应不充分或存在疏漏,在网络发酵后,地方还可以补充调查、说明,这实际有利于继续发挥网络的舆论监督作用。

2、央媒如果要对地方事件进行报道,应当先有必要的独立调查,而不仅是转发地方调查结论。央媒须知,一旦转发地方调查结论,即便不发表任何评论,全社会都会认为央媒已经背书了地方调查结论,后续舆论压力将会从地方转移到央媒。

互联网时代,需要官方对热点事件进行及时回应。但回应的方式、层级,都需要多加考虑。

公信力的建立并非朝夕之功,塔西佗的陷阱却无处不在。

以上。

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