杰兰路发布的2025年上半年新能源汽车品牌健康度研究报告显示，行业整体NPS（净推荐值）大幅下滑，多数品牌面临口碑挑战。理想汽车以79.1的NPS重回榜首，AITO问界、小米、特斯拉和乐道汽车紧随其后。蔚来NPS首次跌破80，比亚迪的NPS也大幅下降，反映出用户推荐意愿的集体性回落。报告揭示了当前市场情绪疲弱、用户信任受挫的严峻形势。

📊 行业整体NPS大幅下滑：报告指出，在44个新能源品牌中，有33个品牌的NPS出现了显著下降，这是历次调研中首次出现的大规模负向波动，表明用户推荐意愿正在集体性回落。

🥇 理想汽车重回榜首：理想汽车以79.1的NPS位列第一，时隔两年再度登顶，展现了其在用户口碑方面的优势。

📉 蔚来NPS首次跌破80：长期以来NPS维持在80以上的蔚来，本期跌至64.8，创历史最低，反映出用户信心的实质性松动。

🚗 比亚迪NPS大幅回落：比亚迪的NPS降至51.0，首次低于行业平均值，较过去持续保持在60分以上的表现大幅回落。

快科技7月8日消息，今日上午，专注于汽车市场数据研究与咨询服务的专业机构“杰兰路”发布了《杰兰路2025年度上半年新能源汽车品牌健康度研究(NPS篇)》的调研报告。

报告指出，在行业整体NPS大幅下滑的背景下，各品牌表现同样呈现普遍承压的态势，本期独立可计算NPS的44个新能源品牌中，有多达33个品牌的NPS出现了三个百分点以上的显著下降。

“如此大规模的负向波动在历次调研中尚属首次，凸显当前用户推荐意愿正经历一轮前所未有的集体性回落。”

更为严峻的是，除方程豹外，其余品牌中无一实现三个百分点以上的NPS正向提升，且本期无任何品牌NPS突破80，“换言之，在当前市场情绪疲弱、用户信任受挫的状态下，品牌整体面临极为严苛的口碑挑战。”

来看品牌净推荐值NPS篇：

理想汽车重回行业首位，NPS达79.1，时隔两年再度登顶。

AITO问界排在第二，NPS达74.8，依然保持在行业领先水平。

小米排在第三名，NPS为73.9，仍处高位，但粉丝效应趋于理性。

特斯拉位列第四，NPS为71.8，长期稳定，展现成熟品牌韧性。

乐道汽车排在第五名，NPS为71.4，表现超预期。

但需要指出的是，自2021年杰兰路开展NPS调研以来，蔚来是唯一长期维持在80以上的品牌，然而，本期调研中，蔚来NPS首次跌至64.8，创历史最低，打破了其“免疫”外部干扰的长期表现，反映出用户信心正在发生实质松动。

此外，比亚迪汽车的NPS降至51.0，较过去持续维持在60分以上的表现大幅回落，且首次低于行业平均值。

其他更多品牌的NPS可戳图了解，这里不再一一罗列，完整版的报告可戳链接跳转观看。