昨天的贴收到1500评，喷楼猪的绝大多数，

整的楼猪有点不自信了，感谢老板给咨询了合作的律所，律师们确认:

乘客家老人孩子身体出什么问题一概与我无关。

小弟周天送完公司客户，返程时为了降低回空成本，接了这家人下的4人独享400公里顺风单，订单备注“乘客不承担高速费”，

小弟接上他们一家夫妻两口子带一个孩子和孩子外婆，，

开了一段国道后他们一家质问为什么还不上高速时，楼猪就第一时间点开app给他解释了:平台规定，乘客下单选择不承担高速费，行驶路线由车主完全决定，他们下单时系统就会提示。

他们就一口说他们是给孩子看病的，赶时间，国道4 0公里开到啥时候，要求立即走高速，

楼猪说我本来就不走高速回公司，你自己要走高速你得自己出高速费，

他们就吵说他们备注了“司机承担高速费”(却丝毫不看系统提示“司机自由选择路面，可能走国道，时间长”)

跟他们说不通，楼猪就说让他们找客服，一切以平台官方为准，

丈夫看楼猪继续开国道，就开始一面踹楼猪座椅靠背，一面喊“有不走高速”？

看他们踹车，楼猪直接靠边停，让他们下车，他们也不下，妻子也说“你不上高速就一直骂你”

楼猪看好话没用，直接关了后排空调，(楼猪的MPV第一排与后排装走隐私隔断，咱前排吹着空调耗得起)，让高温给他们上上课，

这家人一看空调关了，先是打运管说要投诉黑车，运管说不管这事，

他们又打给蜀黍，说她家孩子有病，老人心脏不好，车不开空调快热死了，接线员说:嫌热不想坐了你们就下车，老人身体异常就打120，还想继续坐就和司机商议或者找平台投诉。

他们又打给平台客服，客服小姐姐说顺风车只提供A店到B点的合乘服务，其他任何附加服务，行驶路线，开关空调，空调风力，空调温度全在车主，他们乘坐体验感不佳可以下车后呼叫专车。

他们说不坐了要退钱，客服小姐姐说可以中止订单，但车主方无违约情形，车费一分不退。

这时候他们一家看来硬的没用，改打感情牌，说孩子有病，家里紧，今天的医生很难约，又说高速省油，愿意和楼猪平摊高速费，

楼猪看着孩子也是可怜，正要发车，结果一收高速费居然是“他们一家四口一半，我自己一半”(耍我玩是吧？)

楼猪直接说他们一家出全部高速费，不然走不了，请他们下车按平台建议呼叫专车，

他们又哭又求，楼猪也给他们解释再哭再求也没用，我同情他们遭遇，但我无能力施舍高速费，请他们下车呼叫专车，

他们就是不下，在我车上查了会专车价格，最后同意出全部高速费，

楼猪要求他们联系客服修改订单为“我愿意承担全部高速费”，结果客服小姐姐说改不了，他们只能跟着我走国道，

我问咱们到底要不要跟我走国道(空调这时候已经重新打开了)，他们说时间来不及，取消订单下车了(客服小姐姐提前告知了他们作为违约方，全部车费仍然会支付给车主)。

他们下车后本来还有最后一丝同情之心(对孩子)，一瞬间想过要不要找客服把退还部分车费给他，一看他俩把我车上踢的一大片的脚印，一点同情心也没有了。