路透社報導,一群出版商日前向歐盟及英國主管機關控告Google的AI Overviews功能已影響其營收方式,要求主管機關出手禁止。
根據媒體看到的6月30日遞交的文件,獨立出版商聯盟(Independent Publisher Alliance)控訴Google濫用了搜尋獨大地位,以出版商內容為基礎生成了AI內容,還置於優先位置,已經以流量、讀者群及營收損失的形式對出版商造成傷害,且傷害仍在持續。
AI Overviews是Google以Gemini為基礎,這項功能在用戶搜尋關鍵字時,將網頁內容搜尋結果整理成摘要內容顯示在搜尋頁上方,讓用戶不必點進網頁也能得到答案。AI Overviews已在全球100多國推出,Google也計畫在AI Overviews加入廣告。
獨立出版商聯盟說,他們除非退出Google搜尋引擎索引,否則就得被迫加入Google AI訓練或AI摘要的對象。出版商也要求主管機關在審案期間發出禁制令,阻止Google造成無法回復的傷害。
Google對路透社表示,AI Overviews大幅提升使用者體驗,並為內容出版商創造接觸到用戶的新機會。
歐盟拒絕評論報導,不過英國競爭與市場管理署(Competition and Markets Authority)則證實已接收到陳情文件。媒體報導,英國CMA於6月底表示計畫指定Google為該國《2024數位市場、競爭和消費者法案》定義的具有「策略市場地位」的科技平臺,這表示CMA可要求Google以公平而合理原則和新聞出版商交易。
出版商對AI大廠的不滿並非從AI Overviews才開始,更早的聊天機器人就已引發網路內容出版商抗議,並提出多起訴訟。CDN業者Cloudflare公布的一項研究,Google AI聊天機器人的出現,使出版商達到過去的流量的難度增加10倍。若是OpenAI ChatGPT或Anthropic Claude則要達到750及30,000倍。
為此Cloudflare介紹一種新商業模式,讓AI業者付錢換取內容網站准許AI爬蟲擷取網頁。